109. 我们的服务承诺不包括()(1分)
A. 安全可靠
B. 热情周到
C. 温馨舒适
D. 干净整洁你的回答--
E. D. 干净整洁你的回答--
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218. ()、()、()、()等4个换乘站,当其车站任一处发生火灾时,车站对应的两侧线路车站均停运,全站人员疏散,OCC组织行车调整。(2分)
A. 湖滨东路站
B. 火炬园站
C. 体育中心站
D. 吕厝站
E. 五缘湾站你的回答--
F. E. 五缘湾站你的回答--
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36. 服务行为标准总体要求()(1分)
A. 现场处理原则
B. 三要四心五主动
C. 应来有迎声、问有答声、走有送声
D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--
E. D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--
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58. 原则上,分公司员工每年()起着各岗位所配冬装大衣、防寒服,特殊情况可根据天气情况可酌情调整。(1分)
A. 10月1日
B. 45231
C. 44927
D. 45261你的回答--
E. D. 45261你的回答--
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373. 6樘及以下滑动门故障:在站台候车线区域(指黄线或黑色指示砖等)外设置1米防护线或铁马,车站引导乘客在故障门只下不上。(1分)对错你的回答--
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183. 1 对滑动门不能关闭说法正确的是( )(1分)
A. 操作LCB至“手动开”位置。确认站台安全后向司机显示“好了”信号。在站台黄线外设置1米防护线或铁马,引导乘客在故障门只下不上
B. 车站人员发现站台门故障后,首列车暂不处理,确认站台安全后向司机显示“好了”信号。
C. 立即报车控室,引导乘客上下车。根据站务人员指令配合后续处置。确认站台安全后向司机显示“好了”信号。
D. 立即按压紧停,报车控室,根据站务人员指令配合后续处置。你的回答--
E. D. 立即按压紧停,报车控室,根据站务人员指令配合后续处置。你的回答--
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360. 操作站台“紧停按钮取消”后,指示灯会变亮(1分)对错你的回答--
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397. 站台门开关门分五级控制,控制级别由低到高分别为:系统级控制(信号系统发送开关门命令)、PSL(就地控制盘)站台级控制、IBP盘紧急控制、滑动门LCB(就地控制盒)控制、滑动门手动控制。(1分)对错你的回答--
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293. 紧急停梯的使用规定( )(2分)
A. 如果扶梯在运行中设备发生异常情况,(如较大异响、梯级损坏)和因设备异常乘客的生命有受到危险时,或者因火灾、水灾、地震等不可抗拒的情况发生时,请按急停开关停梯
B. 发生异常情况需关停电扶梯时,报车控室,按下紧停按钮前,务必先提醒扶梯上乘客抓住扶手后再按下紧停按钮。
C. 可以使用电扶梯运送长大物品, 如梯子、 防洪挡板等
D. 严禁使用电扶梯运送长大物品, 如梯子、 防洪挡板等你的回答--
E. D. 严禁使用电扶梯运送长大物品, 如梯子、 防洪挡板等你的回答--
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93. 发生事故后,司机或其它员工立即报告(),由()通知相关车站、客运中心,车站接到通知后视情况报 120、地铁公安、保险公司。(1分)
A. 行调
B. 综调
C. 电调
D. 信调你的回答--
E. D. 信调你的回答--
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