56. 员工在为乘客服务时按照()微笑的原则。(1分)
A. 1米
B. 2米
C. 3米
D. 5米你的回答--
E. D. 5米你的回答--
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106. 轨道交通经营单位应当在(),为孕妇、携带婴幼儿的乘客、老人、残障人士以及有特殊需要的乘客提供绿色服务通道或者便利服务(1分)
A. 站厅层、站台层内
B. 付费区内
C. 乘车、检票口
D. 列车车厢内你的回答--
E. D. 列车车厢内你的回答--
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31. 微型消防站接到火警信息后,控制室值班人员要迅速核实火情,启动灭火处置程序。微型消防站队员要按照()分钟赶赴现场处置。(1分)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5你的回答--
E. D. 5你的回答--
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80. 原则上,分公司员工每年()起着各岗位所配冬装大衣、防寒服,特殊情况可根据天气情况可酌情调整。(1分)
A. 10月1日
B. 45231
C. 44927
D. 45261你的回答--
E. D. 45261你的回答--
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169. 进出端门无需卡控核实的证件:(1分)
A. 进出端门通行证
B. 员工证
C. 添乘证
D. 施工负责人证你的回答--
E. D. 施工负责人证你的回答--
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288. 乘客使用电扶梯时注意事项:(2分)
A. 主动引导携带大件行李乘客、老人坐垂梯
B. 遇到紧急情况第一时间按压紧停按钮
C. 及时制止嬉戏打闹、调皮跑闹等不文明行为
D. 遇穿洞洞鞋及携带儿童的乘客,必须提醒“乘梯时请勿脚踩黄色警戒线,谨防夹伤你的回答--
E. D. 遇穿洞洞鞋及携带儿童的乘客,必须提醒“乘梯时请勿脚踩黄色警戒线,谨防夹伤你的回答--
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296. 站台门门体由()组成。(2分)
A. 固定门
B. 应急门
C. 端门
D. 滑动门
E. 车门你的回答--
F. E. 车门你的回答--
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165. 当信息接收不清时请以( )要求信息发起者再次复述信息。(1分)
A. 麻烦在再讲一遍
B. 请重复
C. 听不清
D. 没收到你的回答--
E. D. 没收到你的回答--
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102. 乘客服务区包括出入口(含5米范围内)、()、站厅、站台、车控室、列车等。(1分)
A. 公共区通道
B. 轨行区
C. 车站附近公共厕所
D. 设备区你的回答--
E. D. 设备区你的回答--
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133. 在夹人夹物处理过程中,司机/车站人员应确保:(1分)
A. 认真考虑各种情况
B. 确保现场安全情况下解锁相应车门/站台门
C. 立即解锁车门/站台门
D. 不进行相关处置,等待后续指示你的回答--
E. D. 不进行相关处置,等待后续指示你的回答--
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