376. 车站人员发现夹人夹物处置过程中,司机/车站人员应在确保现场安全情况下解锁相应车门/站台门进行处置,以免造成次生灾害。(1分)对错你的回答--
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324. 未配备相应的灭火器材不动火。(1分)对错你的回答--
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78. 员工在为乘客服务时按照()微笑的原则。(1分)
A. 1米
B. 2米
C. 3米
D. 5米你的回答--
E. D. 5米你的回答--
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401. 站台门玻璃破碎、2至6樘滑动门故障,启动Ⅱ级响应(1分)对错你的回答--
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67. 如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,值班站长等人员接到信息后,必须在()内到场为乘客处理事务。(1分)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4你的回答--
E. D. 4你的回答--
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70. 责任单位需针对投诉制定整改措施,原则上于整改措施制定之日起()内完成整改,并留存当年度投诉整改记录或电子记录。(1分)
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 7个工作日你的回答--
E. D. 7个工作日你的回答--
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160. 一人清客作业流程,站台岗从第()号站台门上车进入车厢,从第()号站台门下车,注意及时回头确认身后情况。(1分)
A. 4,21
B. 4,16
C. 1,24
D. 5,24你的回答--
E. D. 5,24你的回答--
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57. 原则上,分公司员工每年()起着春秋装制服,特殊情况可根据天气情况可酌情调整。(1分)
A. 10月1日
B. 10月2日
C. 11月1日
D. 11月2日你的回答--
E. D. 11月2日你的回答--
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404. 乘客误入清客列车,如行车调度未提前通知车站,且车站未及时将乘客带离车厢时,车站清客人员随同乘客进入折返线,并及时报告车控室,对滞留在车厢内的乘客进行安抚及监控(1分)对错你的回答--
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431. 如果扶梯在运行中设备发生异常情况,(如较大异响、梯级损坏)和因设备异常乘客的生命有受到危险时,或者因火灾、水灾、地震等不可抗拒的情况发生时,请按急停按钮停梯(1分)对错你的回答--
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