373. 6樘及以下滑动门故障:在站台候车线区域(指黄线或黑色指示砖等)外设置1米防护线或铁马,车站引导乘客在故障门只下不上。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-bcc2-c091-003987170300.html
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224. 微型消防站是以()、()和()扑救初起火灾为目标。(2分)
A. 救物
B. 救人
C. 救早
D. 灭小
E. “三分钟到场”你的回答--
F. E. “三分钟到场”你的回答--
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238. 对于社会关注热点、敏感问题,可能引发负面舆论、具有公关危机事件倾向等较严重的乘客投诉,或短时间内接到多宗同类投诉事件,立即按流程报(),并报服务热线备案。(2分)
A. 客运中心
B. 党群办公室
C. 运管中心
D. 纪检监察室
E. OCC你的回答--
F. E. OCC你的回答--
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87. 按压站台紧停按钮后,确认指示灯长亮表示:(1分)
A. 紧急停止成功
B. 紧急停止失败
C. 紧急停止正在进行中
D. 按钮有故障你的回答--
E. D. 按钮有故障你的回答--
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412. 若乘客滞留清客列车因自己原因无法及时下车,车站派员陪同乘客进入折返线。(1分)对错你的回答--
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110. 下列各项服务用语中,属于不规范服务用语的是()。(1分)
A. 先生/女士
B. 再见
C. 明白
D. 你也有不对的地方你的回答--
E. D. 你也有不对的地方你的回答--
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425. 可以使用电扶梯运送长大物品, 如梯子、 防洪挡板等(1分)对错你的回答--
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56. 员工在为乘客服务时按照()微笑的原则。(1分)
A. 1米
B. 2米
C. 3米
D. 5米你的回答--
E. D. 5米你的回答--
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169. 进出端门无需卡控核实的证件:(1分)
A. 进出端门通行证
B. 员工证
C. 添乘证
D. 施工负责人证你的回答--
E. D. 施工负责人证你的回答--
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137. 站台门夹人夹物处置原则不正确的是()(1分)
A. 车站人员发现夹人夹物时,在影响行车/人身安全的情况下,或现场情况不明、无法判断是否影响行车/人身安全的情况下,立即按压紧急停车按钮。
B. 处置过程中,司机/车站人员应在确保现场安全情况下解锁相应车门/站台门进行处置,以免造成次生灾害。
C. 必要时,行调通知专业人员前往现场对车门/站台门进行处置。
D. 车站人员发现夹人夹物时,在不影响行车/人身安全的情况下,立即按压紧急停车按钮。你的回答--
E. D. 车站人员发现夹人夹物时,在不影响行车/人身安全的情况下,立即按压紧急停车按钮。你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-c84d-c091-003987170300.html
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