376. 车站人员发现夹人夹物处置过程中,司机/车站人员应在确保现场安全情况下解锁相应车门/站台门进行处置,以免造成次生灾害。(1分)对错你的回答--
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134. 在夹人夹物过程中,如果车站人员无法判断现场是否影响行车或人身安全,应立即()(1分)
A. 通知上级
B. 按压紧急停车按钮
C. 待专业人员处理
D. 采取其他措施你的回答--
E. D. 采取其他措施你的回答--
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36. 服务行为标准总体要求()(1分)
A. 现场处理原则
B. 三要四心五主动
C. 应来有迎声、问有答声、走有送声
D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--
E. D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--
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341. 禁止在运营分公司管辖范围内非吸烟区吸烟(1分)对错你的回答--
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151. 两人走动清客作业中,负责前三节清客的人员在哪里下车?(1分)
A. 1号站台门
B. 2号站台门
C. 12号站台门
D. 23号站台门你的回答--
E. D. 23号站台门你的回答--
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412. 若乘客滞留清客列车因自己原因无法及时下车,车站派员陪同乘客进入折返线。(1分)对错你的回答--
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168. 以下读音与平常用语相同的是:(1分)
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3你的回答--
E. D. 3你的回答--
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309. 有序候车:当无接发列车作业时,应主动引导在站台候车的乘客至候车区域(黄线处)等候列车,并主动引导客流较集中的一端至人少的区域排队候车,分散车厢上车,避免站台某一端的客流堆积。(1分)对错你的回答--
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242. 操作“取消站台紧停”需要完成哪些步骤?(2分)
A. 打开防护罩
B. 按压紧停按钮(1-3秒)
C. 确认指示灯灭
D. 报车控室
E. 按压报警确认按钮你的回答--
F. E. 按压报警确认按钮你的回答--
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425. 可以使用电扶梯运送长大物品, 如梯子、 防洪挡板等(1分)对错你的回答--
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