71. 及时原则:乘客服务事务必须及时处理,如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,值班站长等人员接到信息后,必须在3分钟内到场为乘客处理事务。如现场未能处理,则留下乘客姓名电话,于()内回复乘客,并做好跟踪和台账记录。(1分)
A. 2个工作日
B. 2日
C. 3个工作日
D. 3日你的回答--
E. D. 3日你的回答--
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190. 平峰期:隔( )列车进行一次站台巡视作业(1分)
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1你的回答--
E. D. 1你的回答--
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187. 二号线LCB档位顺序为( );(1分)
A. 隔离、自动、手动关、手动开
B. 手动关、手动开、隔离、自动
C. 自动、隔离、手动关、手动开
D. 手动开、手动关、隔离、自动你的回答--
E. D. 手动开、手动关、隔离、自动你的回答--
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431. 如果扶梯在运行中设备发生异常情况,(如较大异响、梯级损坏)和因设备异常乘客的生命有受到危险时,或者因火灾、水灾、地震等不可抗拒的情况发生时,请按急停按钮停梯(1分)对错你的回答--
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142. 隔三开一:整侧站台门均故障的情况下,采取每节车厢至少有()樘滑动门打开,供乘客上下车的措施。(1分)
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四你的回答--
E. D. 四你的回答--
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428. 站台门有 8 道应急门。(1分)对错你的回答--
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122. 停车手信号收回时机()。(1分)
A. 应待列车头部越过信号显示地点后方可收回
B. 列车停妥后收回
C. 在车站发车时列车动车后方可收回
D. 在司机鸣笛回示后方可收回你的回答--
E. D. 在司机鸣笛回示后方可收回你的回答--
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323. 电气火灾,采用水作为灭火剂时,无需切断电源,再灭火,且尽量避免损坏设备。(1分)对错你的回答--
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136. 隔一开一:整侧站台门均故障的情况下,采取每节车厢至少有()樘滑动门打开,供乘客上下车的措施。(1分)
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四你的回答--
E. D. 四你的回答--
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57. 原则上,分公司员工每年()起着春秋装制服,特殊情况可根据天气情况可酌情调整。(1分)
A. 10月1日
B. 10月2日
C. 11月1日
D. 11月2日你的回答--
E. D. 11月2日你的回答--
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