143. 车站人员发现夹人夹物时,在影响行车/人身安全的情况下,或现场情况不明、无法判断是否影响行车/人身安全的情况下,立即按压()按钮(1分)
A. 紧急停车
B. 急停按钮
C. 求助按钮
D. 通话按钮你的回答--
E. D. 通话按钮你的回答--
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406. 当高架/地面车站站台瞭望距离大于200米时,车站人员应确认车门、站台门完全关闭,且无夹人夹物后,在8号站台门位置使用信号灯向司机显示“好了”手信号。(1分)对错你的回答--
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63. 服务行为原则中提到我们的服务理念是()。(1分)
A. 精于细节,创造感动
B. 乐于分享,创造感动
C. 互帮互助,创造感动
D. 精于细节,担当自豪你的回答--
E. D. 精于细节,担当自豪你的回答--
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61. 低位指引标准是右手臂与身体成( )°夹角,右手五指伸直自然并拢。头和目光看向手 臂所指方向,口述标准用语“请注意脚下”。(1分)
A. 15
B. 45
C. 30
D. 90你的回答--
E. D. 90你的回答--
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425. 可以使用电扶梯运送长大物品, 如梯子、 防洪挡板等(1分)对错你的回答--
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161. 2人清客作业流程,一名人员从第 () 号站台门上车进入车厢,从第 12 号站台门下车;另一人员从第 ()号站台门上车进入车厢,第 13 号站台门下车。(1分)
A. 2,23
B. 1,24
C. 4,21
D. 5,24你的回答--
E. D. 5,24你的回答--
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285. 站台发车说法正确的是:(2分)
A. 背向列车,做好乘客候车秩序引导及防止乘客抢上抢下
B. 列车停稳,确认车门、站台门开后,移动至站台楼/扶梯口处。
C. 列车尾部越过立岗处时,转身面向列车尾部送车
D. 车门、站台门关好后,移动至站台门一侧靠近紧急停车按钮附近。你的回答--
E. D. 车门、站台门关好后,移动至站台门一侧靠近紧急停车按钮附近。你的回答--
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265. 清客过程中,应注意哪些情况?(2分)
A. 有无乘客漏清
B. 乘客误入清客列车
C. 做好引导和解释
D. 进行车站网格化管理
E. 招引手势你的回答--
F. E. 招引手势你的回答--
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389. 确认站台安全后,车站应向司机显示“发车”信号。(1分)对错你的回答--
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308. 对讲机通话音量调节顺时针转“电源开关/音量控制”旋钮增大输出音量,逆时针旋转该旋钮减少出音量,调节完音量,调节完成后,产品将自动保存设置并返回原界面。(1分)对错你的回答--
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