70. 责任单位需针对投诉制定整改措施,原则上于整改措施制定之日起()内完成整改,并留存当年度投诉整改记录或电子记录。(1分)
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 7个工作日你的回答--
E. D. 7个工作日你的回答--
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82. 根据《轨道交通条例》,乘客在列车内乞讨的,可处()的罚款(1分)
A. 五十元以上
B. 一百元以下
C. 五十元以上一百元以下
D. 五十元以上二百元以下你的回答--
E. D. 五十元以上二百元以下你的回答--
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348. 乘客抱怨处理标准:在一次解释或致歉后,若乘客仍未理解或仍未谅解,应进行再次解释和致歉,在二次解释或致歉后,乘客仍未理解或质疑,应请乘客稍候,可采用易人原则通知高岗位到现场处理。(1分)对错你的回答--
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93. 发生事故后,司机或其它员工立即报告(),由()通知相关车站、客运中心,车站接到通知后视情况报 120、地铁公安、保险公司。(1分)
A. 行调
B. 综调
C. 电调
D. 信调你的回答--
E. D. 信调你的回答--
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90. 站台紧急停车按钮“按压”操作正确的是()(1分)
A. 破除铅封
B. 按压紧停按钮(1-3秒),松开
C. 确认指示灯灭
D. 车控室通知紧停已恢复,向司机打好了手信号你的回答--
E. D. 车控室通知紧停已恢复,向司机打好了手信号你的回答--
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402. 车站需在2分钟内完成清客工作。(1分)对错你的回答--
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10. 车站站台、站厅、设备区发生火灾,火势不可控或发生爆炸时,车站应第一时间组织人员疏散,安全疏散应按()分钟内将必须疏散人员全部疏散至安全区域为原则,人员疏散完毕,值班站长直接关站。(1分)
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8你的回答--
E. D. 8你的回答--
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190. 平峰期:隔( )列车进行一次站台巡视作业(1分)
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1你的回答--
E. D. 1你的回答--
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11. 换乘站火灾处置原则:()任一处发生火灾时,发生火灾一侧车站停运、疏散乘客,对应线路组织行车调整;非火灾线路车站不停运、不疏散乘客。(1分)
A. 湖滨东路站
B. 体育中心站
C. 火炬园站
D. 吕厝站
E. 五缘湾站你的回答--
F. E. 五缘湾站你的回答--
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319. 消火栓、灭火器(含车站站外地铁消防设施)巡检。由属地管理部门负责,每月巡检不少于一次(提前或延后时间不超过5天且不能跨月),并填写消火栓、灭火器巡查记录。(1分)对错你的回答--
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