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240. 受理乘客投诉处置原则()(2分)

A、  集中办理,据实办件

B、  特事特办,急事急办

C、  问题导向,预防预控

D、  依规定性,落实考核

E、  集中受理、按实转办

F、  据实办件、有效办结你的回答--

G、 F. 据实办件、有效办结你的回答--

答案:ABCD

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87. 按压站台紧停按钮后,确认指示灯长亮表示:(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-5ec1-c091-003987170300.html
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113. 与乘客交谈时,手不得放到口袋或(),不得手扶座椅靠背或坐在扶手上。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-9335-c091-003987170300.html
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403. 车站在接到清客命令后,值班站长立即携带手提喊话器等相关备品到站台待命并及时通知站台岗做好清客准备。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-f821-c091-003987170300.html
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256. 车站发现哪些情况需要立刻按压紧急停车按钮并汇报行调?(2分)
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82. 根据《轨道交通条例》,乘客在列车内乞讨的,可处()的罚款(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-5450-c091-003987170300.html
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175. 紧急停车信号显示时机:( )(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-1a0a-c091-003987170300.html
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380. 当发现车站门/车门夹人夹物,或站台门和车门同时夹人夹物,乘客无法自行解除被夹状态,影响行车/人身安全。车站立即按压紧急停车按钮并处置(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-cb43-c091-003987170300.html
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223. 防烟面罩的使用流程描述正确的是()(2分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-7e13-c091-003987170300.html
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328. 单站级客流组织遵循“由下至上,由外至内”的原则。发生突发大客流时可根据现场需求同时采取多种客流控制措施,以达到客流“有序、可控”的局面。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-5e54-c091-003987170300.html
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317. 抢修过程中,原则上允许抢修人员从未封锁区域进出。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-46cb-c091-003987170300.html
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240. 受理乘客投诉处置原则()(2分)

A、  集中办理,据实办件

B、  特事特办,急事急办

C、  问题导向,预防预控

D、  依规定性,落实考核

E、  集中受理、按实转办

F、  据实办件、有效办结你的回答--

G、 F. 据实办件、有效办结你的回答--

答案:ABCD

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相关题目
87. 按压站台紧停按钮后,确认指示灯长亮表示:(1分)

A.   紧急停止成功

B.   紧急停止失败

C.   紧急停止正在进行中

D.   按钮有故障你的回答--

E.  D. 按钮有故障你的回答--

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113. 与乘客交谈时,手不得放到口袋或(),不得手扶座椅靠背或坐在扶手上。(1分)

A.   跷脚

B.   双臂抱在胸前

C.   蹲下

D.   站着你的回答--

E.  D. 站着你的回答--

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403. 车站在接到清客命令后,值班站长立即携带手提喊话器等相关备品到站台待命并及时通知站台岗做好清客准备。(1分)对错你的回答--
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256. 车站发现哪些情况需要立刻按压紧急停车按钮并汇报行调?(2分)

A.   车站门/车门夹人夹物

B.   站台门和车门同时夹人夹物

C.   乘客/物品处于站台门和车门之间

D.   站台门整侧故障

E.   无需报告你的回答--

F.  E. 无需报告你的回答--

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82. 根据《轨道交通条例》,乘客在列车内乞讨的,可处()的罚款(1分)

A.   五十元以上

B.   一百元以下

C.   五十元以上一百元以下

D.   五十元以上二百元以下你的回答--

E.  D. 五十元以上二百元以下你的回答--

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175. 紧急停车信号显示时机:( )(1分)

A.   未看见列车开始

B.   列车停稳后

C.   看见列车头部灯开始

D.   列车鸣笛后你的回答--

E.  D. 列车鸣笛后你的回答--

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380. 当发现车站门/车门夹人夹物,或站台门和车门同时夹人夹物,乘客无法自行解除被夹状态,影响行车/人身安全。车站立即按压紧急停车按钮并处置(1分)对错你的回答--
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223. 防烟面罩的使用流程描述正确的是()(2分)

A.   打开盒盖取出真空包装袋

B.   拔掉前孔和后孔的红色塞子

C.   带上头罩

D.   平静的深呼吸,选择正确的通道逃生

E.   摘下头罩你的回答--

F.  E. 摘下头罩你的回答--

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328. 单站级客流组织遵循“由下至上,由外至内”的原则。发生突发大客流时可根据现场需求同时采取多种客流控制措施,以达到客流“有序、可控”的局面。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-5e54-c091-003987170300.html
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317. 抢修过程中,原则上允许抢修人员从未封锁区域进出。(1分)对错你的回答--
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