61. 低位指引标准是右手臂与身体成( )°夹角,右手五指伸直自然并拢。头和目光看向手 臂所指方向,口述标准用语“请注意脚下”。(1分)
A. 15
B. 45
C. 30
D. 90你的回答--
E. D. 90你的回答--
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432. 当受令者复诵信息有误时,发令者直接重复发令,直至受令者复诵正确为止。(1分)对错你的回答--
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68. 以下不属于乘客现场服务事务处理原则的有()(1分)
A. 及时
B. 首问负责制
C. “四不放过”
D. 真实你的回答--
E. D. 真实你的回答--
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255. 车站发生站台门、车门夹人夹物时,需要车站报告内容有(2分)
A. 事发站台门编号
B. 夹人或者夹物
C. 乘客是否受伤
D. 夹人夹物后的处置情况
E. 无需报告你的回答--
F. E. 无需报告你的回答--
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299. 当发生站台门/车门夹人夹物的操作,列车未动车,站台门与车门之间有乘客或物品,哪些操作是正确的(2分)
A. 按压:打开防护罩,按压“紧停”按钮(1-3秒,直到指示灯亮)
B. 汇报:报车控室,同时赶往事件地点
C. 排除:待司机重开车门、站台门后,解救乘客/快速清理障碍物
D. 复位:立即按压“紧停”按钮取消紧停(1-3秒,直到指示灯灭),报车控室
E. 好了:向司机显示“好了”手信号你的回答--
F. E. 好了:向司机显示“好了”手信号你的回答--
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223. 防烟面罩的使用流程描述正确的是()(2分)
A. 打开盒盖取出真空包装袋
B. 拔掉前孔和后孔的红色塞子
C. 带上头罩
D. 平静的深呼吸,选择正确的通道逃生
E. 摘下头罩你的回答--
F. E. 摘下头罩你的回答--
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424. 紧急停车按钮每侧站台有4个。(1分)对错你的回答--
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217. 《列车运行图》以()或()的形式发布执行。(2分)
A. 运作命令
B. 值班主任调度命令
C. 口头命令
D. 书面指令
E. 口头指令你的回答--
F. E. 口头指令你的回答--
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419. 如在清客过程中出现有乘客不愿意下车或有其它原因无法及时完成清客的,站台报车控室同意后安排站台岗跟车折返,对滞留在车厢内的乘客进行安抚及监控,乘客有过激行为影响行车安全或人身安全时,立即报告公安或特勤协助,同时将情况报行调。(1分)对错你的回答--
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343. 意见卡、感谢信、锦旗、外部门转办表扬事务单以及官方、媒体报道(除部门推荐报道)为主,车站自行提报的自媒体表扬也纳入有效范围。(1分)对错你的回答--
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