331. 换乘站大客流组织原则为安全、可控(1分)对错你的回答--
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340. 在监控信号工作站时,严禁中断系统,严禁进行与行车无关的操作。(1分)对错你的回答--
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348. 乘客抱怨处理标准:在一次解释或致歉后,若乘客仍未理解或仍未谅解,应进行再次解释和致歉,在二次解释或致歉后,乘客仍未理解或质疑,应请乘客稍候,可采用易人原则通知高岗位到现场处理。(1分)对错你的回答--
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98. 以下是无责客伤的有:(1分)
A. 擅自操作有警示标志的按钮、开关装置
B. 车站或电客车内湿滑未及时清理或未设置防护警示造成的(因不可抗力造成的除 外)
C. 闸机夹人造成的(乘客强行出闸,无票尾随出闸等情况除外)
D. 无票人员(包括已购票但未验票入闸的人员)在非付费区内发生的人身伤亡,因运营分公司设备设施或管理所致的,比照乘客办理;因其自身原因所致的,运营分公司不予承担 责任你的回答--
E. D. 无票人员(包括已购票但未验票入闸的人员)在非付费区内发生的人身伤亡,因运营分公司设备设施或管理所致的,比照乘客办理;因其自身原因所致的,运营分公司不予承担 责任你的回答--
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355. 按压紧停按钮后,确认指示灯熄灭表示紧急停止成功。(1分)对错你的回答--
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122. 停车手信号收回时机()。(1分)
A. 应待列车头部越过信号显示地点后方可收回
B. 列车停妥后收回
C. 在车站发车时列车动车后方可收回
D. 在司机鸣笛回示后方可收回你的回答--
E. D. 在司机鸣笛回示后方可收回你的回答--
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376. 车站人员发现夹人夹物处置过程中,司机/车站人员应在确保现场安全情况下解锁相应车门/站台门进行处置,以免造成次生灾害。(1分)对错你的回答--
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126. 发生站台门故障时,司机、()要及时做好广播,引导乘客上下车,车站做好安全防护工作;(1分)
A. 车站
B. 车场
C. 调度
D. 安保你的回答--
E. D. 安保你的回答--
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160. 一人清客作业流程,站台岗从第()号站台门上车进入车厢,从第()号站台门下车,注意及时回头确认身后情况。(1分)
A. 4,21
B. 4,16
C. 1,24
D. 5,24你的回答--
E. D. 5,24你的回答--
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304. 车门、站台门已关闭,门头灯熄灭,车门、站台门防夹功能未启动,车门/站台门夹人,立即按压紧急停车按钮;(1分)对错你的回答--
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