248. 乘客事务处理及调查原则中,“四不放过”原则:即( )(2分)
A. 责任人没有受到处理不放过
B. 防范整改措施没落实不放过
C. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
D. 事件原因分析不清不放过
E. 未举办座谈会不放过你的回答--
F. E. 未举办座谈会不放过你的回答--
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199. 接发车顺序,上下行同时有列车时( )。(1分)
A. 先到不接发
B. 后到先接发
C. 先到先接发
D. 先到后接发你的回答--
E. D. 先到后接发你的回答--
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29. 车站每()至少组织进行一次覆盖 4 个班组全体成员的灭火、疏散演练。(1分)
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 半年你的回答--
E. D. 半年你的回答--
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299. 当发生站台门/车门夹人夹物的操作,列车未动车,站台门与车门之间有乘客或物品,哪些操作是正确的(2分)
A. 按压:打开防护罩,按压“紧停”按钮(1-3秒,直到指示灯亮)
B. 汇报:报车控室,同时赶往事件地点
C. 排除:待司机重开车门、站台门后,解救乘客/快速清理障碍物
D. 复位:立即按压“紧停”按钮取消紧停(1-3秒,直到指示灯灭),报车控室
E. 好了:向司机显示“好了”手信号你的回答--
F. E. 好了:向司机显示“好了”手信号你的回答--
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418. 如果站台乘客较多,司机无法看到车站人员显示的“发车”信号时,车站人员在接车的位置显示即可。(1分)对错你的回答--
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161. 2人清客作业流程,一名人员从第 () 号站台门上车进入车厢,从第 12 号站台门下车;另一人员从第 ()号站台门上车进入车厢,第 13 号站台门下车。(1分)
A. 2,23
B. 1,24
C. 4,21
D. 5,24你的回答--
E. D. 5,24你的回答--
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154. 一人走动清客作业中,清客人员应该在哪个站台门下车?(1分)
A. 2号站台门
B. 4号站台门
C. 21号站台门
D. 23号站台门你的回答--
E. D. 23号站台门你的回答--
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290. 三个面向:( )(2分)
A. 指列车进站前,面向列车头部接车;
B. 指列车头部越过立岗处时,转身面向列车
C. 指列车尾部越过立岗处时,转身面向列车尾部送车。
D. 指列车未进站前,面向站台乘客引导排队;你的回答--
E. D. 指列车未进站前,面向站台乘客引导排队;你的回答--
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402. 车站需在2分钟内完成清客工作。(1分)对错你的回答--
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264. 两人走动清客作业中,负责前三节清客的人员需要做哪些事情?(2分)
A. 报告车控室
B. 面向司机方向显示“好了”信号
C. 面向站台,左右观察
D. 清理垃圾
E. 招引手势你的回答--
F. E. 招引手势你的回答--
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