236. 乘客投诉、建议处理及调查原则包括:(2分)
A. 首诉负责制原则
B. 投诉不申辩原则
C. 现场处理原则
D. 满意原则
E. 及时原则
F. “四不放过”原则你的回答--
G. F. “四不放过”原则你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-998a-c091-003987170300.html
点击查看答案
268. 推车式水基型灭火器的使用方法:(2分)
A. 展开胶管
B. 拔出插销
C. 打开阀门
D. 对准火源根部喷射
E. 水枪、水带你的回答--
F. E. 水枪、水带你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-de6e-c091-003987170300.html
点击查看答案
97. 发生在车站(含车站所属风亭、冷却塔)内,()是现场处置第一负责人,负责组织现场前期处置工作。(1分)
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 站务员你的回答--
E. D. 站务员你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-7330-c091-003987170300.html
点击查看答案
111. 以下()不属于影响轨道交通公共秩序和环境卫生的行为。(1分)
A. 在车站抽烟
B. 在车站、列车内使用滑板
C. 婴儿在车厢饮食
D. 在车站内无故滞留你的回答--
E. D. 在车站内无故滞留你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-8f49-c091-003987170300.html
点击查看答案
103. 乘客现场服务事务是指乘客对()、设备设施、公司政策等事项的投诉、建议、咨询、表扬等事务。(1分)
A. 服务人员
B. 人员服务
C. 工作人员
D. 以上都是你的回答--
E. D. 以上都是你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-7fa9-c091-003987170300.html
点击查看答案
314. 车站操作相关命令前,必须检查列车进路,确认进路空闲,道岔位置正确即可操作。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-3ff4-c091-003987170300.html
点击查看答案
122. 停车手信号收回时机()。(1分)
A. 应待列车头部越过信号显示地点后方可收回
B. 列车停妥后收回
C. 在车站发车时列车动车后方可收回
D. 在司机鸣笛回示后方可收回你的回答--
E. D. 在司机鸣笛回示后方可收回你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-a75c-c091-003987170300.html
点击查看答案
380. 当发现车站门/车门夹人夹物,或站台门和车门同时夹人夹物,乘客无法自行解除被夹状态,影响行车/人身安全。车站立即按压紧急停车按钮并处置(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-cb43-c091-003987170300.html
点击查看答案
252. 停车手信号的显示是()(2分)
A. 展开的红色信号旗
B. 红色灯光
C. 白色灯光上、下急剧摇动
D. 两手臂高举头上,向两侧急剧摇动
E. 黄色信号旗下压数次你的回答--
F. E. 黄色信号旗下压数次你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-bbd2-c091-003987170300.html
点击查看答案
229. 火灾模式执行成功时,()、()、()、()、()、防火卷帘动作、应急照明启动、垂梯归首(垂直电梯返回基站)、排烟模式启动(2分)
A. 声光报警
B. PIS联动
C. FAS切非
D. 闸机释放
E. 门禁释放你的回答--
F. E. 门禁释放你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-89ec-c091-003987170300.html
点击查看答案
