410. 如行车调度未提前通知车站,在清客过程中出现有乘客不愿意下车或有其它原因无法及时完成清客的,车站清客人员随同乘客进入折返线,并及时报告车控室,对滞留在车厢内的乘客进行安抚及监控,乘客有过激行为影响行车安全或人身安全时,立即报告公安或安保协助,无需将情况报行调。(1分)对错你的回答--
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397. 站台门开关门分五级控制,控制级别由低到高分别为:系统级控制(信号系统发送开关门命令)、PSL(就地控制盘)站台级控制、IBP盘紧急控制、滑动门LCB(就地控制盒)控制、滑动门手动控制。(1分)对错你的回答--
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112. 以下不属于乘客现场服务事务处理原则的有()(1分)
A. 及时
B. 首问负责制
C. “四不放过”
D. 真实你的回答--
E. D. 真实你的回答--
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258. 站台侧可用专用钥匙打开的站台门包括()(2分)
A. 固定门
B. 应急门
C. 端门
D. 滑动门
E. 司机室门你的回答--
F. E. 司机室门你的回答--
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241. 乘客投诉分类:按投诉事件性质可分为()(2分)
A. 有责投诉
B. 有效投诉
C. 无责投诉
D. 无效投诉
E. 外部门投诉你的回答--
F. E. 外部门投诉你的回答--
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286. 每侧站台的站台门由( )对滑动门、2 套端门和 ( ) 道固定门组成。站台门有 6 道应急门。(2分)
A. 22
B. 24
C. 18
D. 20你的回答--
E. D. 20你的回答--
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203. 三个面向说法正确的是:()(1分)
A. 第一个面向:指列车进站后,面向列车头部接车;
B. 第二个面向:指列车头部越过立岗处时,转身面向列车;
C. 第三个面向:指列车头部越过立岗处时,转身面向列车尾部送车。
D. 上下行同时有列车时,后到先接发。你的回答--
E. D. 上下行同时有列车时,后到先接发。你的回答--
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290. 三个面向:( )(2分)
A. 指列车进站前,面向列车头部接车;
B. 指列车头部越过立岗处时,转身面向列车
C. 指列车尾部越过立岗处时,转身面向列车尾部送车。
D. 指列车未进站前,面向站台乘客引导排队;你的回答--
E. D. 指列车未进站前,面向站台乘客引导排队;你的回答--
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143. 车站人员发现夹人夹物时,在影响行车/人身安全的情况下,或现场情况不明、无法判断是否影响行车/人身安全的情况下,立即按压()按钮(1分)
A. 紧急停车
B. 急停按钮
C. 求助按钮
D. 通话按钮你的回答--
E. D. 通话按钮你的回答--
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319. 消火栓、灭火器(含车站站外地铁消防设施)巡检。由属地管理部门负责,每月巡检不少于一次(提前或延后时间不超过5天且不能跨月),并填写消火栓、灭火器巡查记录。(1分)对错你的回答--
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