197. 每侧站台的站台门有( )道固定门组成。(1分)
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18你的回答--
E. D. 18你的回答--
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76. 下列各项服务用语中,属于不规范服务用语的是()。(1分)
A. 先生/女士
B. 再见
C. 明白
D. 你也有不对的地方你的回答--
E. D. 你也有不对的地方你的回答--
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425. 可以使用电扶梯运送长大物品, 如梯子、 防洪挡板等(1分)对错你的回答--
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170. 列车在任何车站停站时分增晚(比要求停站时间增多)( )秒以上时,要及时向车控室汇报并告知原因(1分)
A. 10
B. 30
C. 60
D. 90你的回答--
E. D. 90你的回答--
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90. 站台紧急停车按钮“按压”操作正确的是()(1分)
A. 破除铅封
B. 按压紧停按钮(1-3秒),松开
C. 确认指示灯灭
D. 车控室通知紧停已恢复,向司机打好了手信号你的回答--
E. D. 车控室通知紧停已恢复,向司机打好了手信号你的回答--
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129. 车站处置完毕,车站确认站台安全后向司机显示“()”信号。(1分)
A. 停车
B. 引导
C. 发车
D. 好了你的回答--
E. D. 好了你的回答--
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365. 付费区是指在闸机之外的车站范围、电客车上及紧急疏散所用的隧道范围。(1分)对错你的回答--
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292. 预防站台门/车门夹人夹物的措施( )(2分)
A. 多巡视站台。留意站台乘客排队候车情况,疏导乘客到人少的地方排队,提醒乘客不要越出站台侯车线(1号线为黄色安全线、2号线为黑色箭头指示砖)。
B. 和车控室保持联控。车控室通过CCTV监控站台门开关情况,提醒站台岗注意站台安全。
C. “看”特殊乘客。加强留意老人、小孩、孕妇、醉酒、病残及身体瘦弱等特殊乘客,主动给予帮助,避免因特殊乘客问题而导致站台门/车门夹人夹物发生的可能。 。
D. “看”乘客上下车情况。尤其是在开、关车门/站台门的关键时刻,必须密切留意站台乘客上下车情况,发现乘客拍门,聚集等异常情况,及时上前引导。减少夹人夹物动车的可能性。
E. “看”站台门/车门是否关好。在司机操作关闭车门/站台门后,站台岗要认真观察站台门状态,确保站台门/车门关好(门头灯全部熄灭),确保无站台门/车门夹人夹物
F. “引”客流。主动引导乘客往站台人少或站台门人少的地方候车。避免因过度拥挤而导致站台门/车门夹人夹物发生的可能。你的回答--
G. F. “引”客流。主动引导乘客往站台人少或站台门人少的地方候车。避免因过度拥挤而导致站台门/车门夹人夹物发生的可能。你的回答--
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160. 一人清客作业流程,站台岗从第()号站台门上车进入车厢,从第()号站台门下车,注意及时回头确认身后情况。(1分)
A. 4,21
B. 4,16
C. 1,24
D. 5,24你的回答--
E. D. 5,24你的回答--
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298. 扶梯紧急关停的注意事项:(2分)
A. 主动引导携带大件行李乘客坐垂梯
B. 行动不便的老人家,依靠扶梯
C. 遇穿洞洞鞋及携带儿童的乘客,必须提醒“乘梯时请勿脚踩黄色警戒线,谨防夹伤
D. 儿童攀爬扶梯
E. 及时制止不文明乘车、嬉戏打闹、调皮跑闹的行为你的回答--
F. E. 及时制止不文明乘车、嬉戏打闹、调皮跑闹的行为你的回答--
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