中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，（）成立。

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A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

A. 迎候关怀，询问需求

B. 提醒等候时间，管感知

C. 提供免费WIFI

D. 便民服务，缓解情绪

A. 正确

B. 错误

A. 升级投诉

B. 重复投诉

C. 隐患投诉

D. 重点业务

A. 物联网

B. 无线座机号码

C. 和多号

D. 安心小号

E. 一号多终端

F. 单位证件开户的号码

A. 强行搭售：主要指客户在入网、补卡或办理业务过程中，强行捆绑其它数据业务等

B. 业务无法退订：主要指不提供退订渠道或其它退订方式，致使客户无法正常退订相关业务等

C. 营销案到期自动续订：主要指各类基础业务、增值业务、宽带业务等营销案等到期后，未经客户正向确认自动续订，或仅提供自动续订而不提供其它订购方式的行为等

D. 以上都选