所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由（）端口发送。

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求，完成工作即可

C. 控制情绪，轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪，继续完成工作任务

A. 需求价格弹性

B. 供给价格弹性

C. 需求交叉弹性

D. 供给交叉弹性

A. 60

B. 90

C. 120

D. 180

A. 正确

B. 错误

A. 其他费用

B. 优惠费

C. 补收费

D. 群组消费

A. 基础业务

B. 互联网业务

C. 短信业务

D. 代收业务

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 月末最后1天不受理

B. 1-3日不受理

C. 月初1日不受理

D. 全月均可受理

A. 停机

B. 重入网

C. 销户

D. 销户重入网

A. 正确

B. 错误