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移动服务管理知识题库
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单选题
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“()”和“增值业务”

A、基础业务

B、互联网业务

C、短信业务

D、代收业务

答案:A

移动服务管理知识题库
厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-704a-c022-6676da9d3000.html
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副卡套餐不允许过户、改套餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-b261-c09f-57ffab1c6000.html
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我们目前终端营销模式有哪几种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e1-4fbb-c022-6676da9d3000.html
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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务,10:20分办理携入至移动,()生效为移动客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4578-68c1-c0fa-61794e912700.html
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移动看家安心包业务合约期到期后不再收取用户费用( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a5-568e-c09f-57ffab1c6000.html
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各公司立足“客户为根、服务为本”,从“()、()、()、()、()”等方面,全面开展自查整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cf-ab08-c022-6676da9d3000.html
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四星及以上客户紧急开机每次()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4587-9b27-c0fa-61794e912700.html
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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a6-c194-c09f-57ffab1c6000.html
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以下关于家庭亲情网说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bc-d5de-c022-6676da9d3000.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4571-f8c0-c0fa-61794e912700.html
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题目内容
(
单选题
)
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移动服务管理知识题库

不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“()”和“增值业务”

A、基础业务

B、互联网业务

C、短信业务

D、代收业务

答案:A

移动服务管理知识题库
相关题目
厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)

A. 统一着装,服装整洁无破损

B. 衬衫下摆不外露

C. 孕妇需穿统一样式的孕妇装

D. 佩戴统一样式的工号牌

E. 工号牌佩戴位置相当于左胸口袋上沿2厘米范围内,正面朝外、不得遮盖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-704a-c022-6676da9d3000.html
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副卡套餐不允许过户、改套餐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-b261-c09f-57ffab1c6000.html
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我们目前终端营销模式有哪几种

A. 信用购机

B. 5G金币

C. 顺差让利

D. 信用卡分期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e1-4fbb-c022-6676da9d3000.html
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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务,10:20分办理携入至移动,()生效为移动客户。

A. 10分钟以后

B. 下一个整点

C. 24小时后

D. 次日8点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4578-68c1-c0fa-61794e912700.html
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移动看家安心包业务合约期到期后不再收取用户费用( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a5-568e-c09f-57ffab1c6000.html
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各公司立足“客户为根、服务为本”,从“()、()、()、()、()”等方面,全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cf-ab08-c022-6676da9d3000.html
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四星及以上客户紧急开机每次()小时。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4587-9b27-c0fa-61794e912700.html
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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a6-c194-c09f-57ffab1c6000.html
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以下关于家庭亲情网说法正确的是?

A. 亲情网办理当月月费按天收取

B. 组网人营业/账务停机,成员无法使用

C. 亲情网拆网次月生效

D. 并网可以通过10086短信受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bc-d5de-c022-6676da9d3000.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存()年。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4571-f8c0-c0fa-61794e912700.html
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