APP下载

首页

职业技能

移动服务管理知识题库

搜索

移动服务管理知识题库

题目内容

(

单选题

)

客户携出后，可以把帐户余额（仅限本金）转至（）的其它移动手机号码。

A、同一归属地

B、全国

C、浙江省

答案：A

移动服务管理知识题库

在全球通客户服务流程中，以下哪些要求适用于未设立全球通专区/专席的营业厅？（可多选）

点击查看题目

流量模组升档加量不加价优惠期间，客户改低手机上网自选包/幸福家全家享套餐档次，（）优惠，但手机上网自选包月费/幸福家套餐月费保底仍需正常收取；客户改高手机上网自选包/幸福家全家享套餐档次，优惠额度不变。

点击查看题目

“严禁不规范外呼营销”红线：严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道，利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销？

点击查看题目

针对（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

点击查看题目

优选号码特殊场景过户规则中，若优选号码过户给自己的直系亲人，凭同一户口本、结婚证、出生证、官方APP或网站等相关能确认直系亲人关系的官方材料，通过优选号码优惠审批后可享受特殊预缴（即0预存0保底相应等级签约期）优惠过户入网。

点击查看题目

移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。

点击查看题目

关于移动云盘使用端，说法正确的是（）。

点击查看题目

虚拟网有免费分钟数：拨打虚拟网短号优先享受虚拟网包月的免费分钟数，优惠范围划分：（）。

点击查看题目

以下哪些属于拒绝客户选择？

点击查看题目

目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个，包括()华数TV、冲浪助手。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

移动服务管理知识题库

客户携出后，可以把帐户余额（仅限本金）转至（）的其它移动手机号码。

A、同一归属地

B、全国

C、浙江省

答案：A

相关题目

在全球通客户服务流程中，以下哪些要求适用于未设立全球通专区/专席的营业厅？（可多选）

A. 让客户坐下休息

B. 立即引导客户至全球通专区/专席

C. 继续排队等候

D. 保持对客户需求的关注

点击查看答案

A. 影响

B. 不影响

点击查看答案

“严禁不规范外呼营销”红线：严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道，利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销？

A. 提供外呼客户号码

B. 支付外呼酬金

C. 下达外呼任务

D. 强行搭售

点击查看答案

针对（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

A. 优惠促销

B. 免费体验

C. 新入网

D. 到期延续

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

关于移动云盘使用端，说法正确的是（）。

A. 支持手机客户端

B. 支持微信小程序

C. 支持MAC 客户端

D. 支持pc客户端

点击查看答案

虚拟网有免费分钟数：拨打虚拟网短号优先享受虚拟网包月的免费分钟数，优惠范围划分：（）。

A. 本地（TL）

B. 省内（TP）

C. 国内（TC）

D. 国际（TG）

点击查看答案

以下哪些属于拒绝客户选择？

A. 低价套餐无法办理

B. 套餐内容选择存在限制

C. 套餐办理新老客户不同权

D. 套餐只升不降

点击查看答案

目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个，包括()华数TV、冲浪助手。

A. 彩铃

B. 来电助手

C. 悦读会

D. 浙江手机报

E. 号簿管家

F. 游戏玩家

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

燃气用户检修工训练试题库

安全生产管理人员知识题库

阜康能源职业技能鉴定分站2023年电工（技师、高级技师）考试题库（氯碱电仪）-题库试题