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宽带账号或者宽带密码出错,请问对应错误代码是什么?

A、619

B、691

C、678

D、650

答案:B

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投诉退费的稽核检查包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-adf1-c022-6676da9d3000.html
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退网销户业务,用户若未实名可以直接办理退网销户业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29c-9950-c09f-57ffab1c6000.html
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省市两级服务部门要定期对全量投诉、()投诉进行深入分析,识别集中投诉场景,准确定位产生投诉的主要原因,协同责任单位制定切实可行的改善措施并跟踪投诉变动趋势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-3198-c0fa-61794e912700.html
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不知情定制,指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通/变更的免费以及收费的各类业务的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d294-089b-c09f-57ffab1c6000.html
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每个手机号码每月可申请线上补换卡()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4588-264c-c0fa-61794e912700.html
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全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机,即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务;不办理5G套餐仍可享受。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29e-0df2-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带投诉预处理及客户自助排障服务系统设计应遵循界面友好、功能清晰、操作便捷的原则,通过、、、等五大能力实现服务能力集中化、故障判断自动化、处理经验流程化、处理流程导航化、处理步骤自动化,确保客户服务标准化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-8ab8-c0fa-61794e912700.html
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观看移动高清视频时出现卡顿,可能通过以下哪种方式进行改善?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2df-19fa-c022-6676da9d3000.html
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厅店人员在递接物品时应该怎么做?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4593-beaf-c0fa-61794e912700.html
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携出号码仅限个人证件登记的11位手机号码,(),(),(),以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号限制办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d6-3b25-c022-6676da9d3000.html
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题目内容
(
单选题
)
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移动服务管理知识题库

宽带账号或者宽带密码出错,请问对应错误代码是什么?

A、619

B、691

C、678

D、650

答案:B

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相关题目
投诉退费的稽核检查包括哪些?

A. 退费号码

B. 退费依据

C. 退费时限

D. 退费工单填写

E. 退费审批执行

F. 退费金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-adf1-c022-6676da9d3000.html
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退网销户业务,用户若未实名可以直接办理退网销户业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29c-9950-c09f-57ffab1c6000.html
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省市两级服务部门要定期对全量投诉、()投诉进行深入分析,识别集中投诉场景,准确定位产生投诉的主要原因,协同责任单位制定切实可行的改善措施并跟踪投诉变动趋势。

A. 升级投诉

B. 重复投诉

C. 隐患投诉

D. 重点业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-3198-c0fa-61794e912700.html
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不知情定制,指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通/变更的免费以及收费的各类业务的行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d294-089b-c09f-57ffab1c6000.html
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每个手机号码每月可申请线上补换卡()次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不限次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4588-264c-c0fa-61794e912700.html
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全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机,即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务;不办理5G套餐仍可享受。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29e-0df2-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带投诉预处理及客户自助排障服务系统设计应遵循界面友好、功能清晰、操作便捷的原则,通过、、、等五大能力实现服务能力集中化、故障判断自动化、处理经验流程化、处理流程导航化、处理步骤自动化,确保客户服务标准化。

A. 业务信息查询,信息整合呈现

B. 信息整合呈现

C. 快捷功能前置,预处理能力输出

D. 以上全是

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观看移动高清视频时出现卡顿,可能通过以下哪种方式进行改善?

A. 重新启动路由器

B. 拉近路由器与设备的距离

C. 重新启动机顶盒

D. 由标清切换为高清

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厅店人员在递接物品时应该怎么做?

A. 随便递给客户

B. 双手递接,将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

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携出号码仅限个人证件登记的11位手机号码,(),(),(),以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号限制办理。

A. 单位证件开户的号码

B. 物联网

C. 无线座机号码

D. 优选号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d6-3b25-c022-6676da9d3000.html
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