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每月()日可受理携出至电信、联通?

A、月末最后1天不受理

B、1-3日不受理

C、月初1日不受理

D、全月均可受理

答案:D

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手机号码不可过户场景包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-4a64-c022-6676da9d3000.html
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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-48a8-c09f-57ffab1c6000.html
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当客户排队等候时间超过10分钟,或前台等候客户超过开放台席数的3倍时,店长/值班人员应立即调动人员,增开台席,确保忙时全台席开放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-7948-c09f-57ffab1c6000.html
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若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-70a4-c0fa-61794e912700.html
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《关于划定市场经营管理领域“三条红线”的通知》(中移市[2019]72号),三条红线的内容是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b9-1ed5-c022-6676da9d3000.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-9172-c09f-57ffab1c6000.html
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移动数据流量包月客户订购“暂停GPRS功能”后,暂停期间,移动数据流量月费仍需正常收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d296-d1b8-c09f-57ffab1c6000.html
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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求,重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为,()等措施,结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段,压实责任,确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b3-d5d6-c022-6676da9d3000.html
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投诉受理应遵循哪些原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b4-45ac-c022-6676da9d3000.html
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下列哪款终端不支持视频彩铃播放()
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题目内容
(
单选题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

每月()日可受理携出至电信、联通?

A、月末最后1天不受理

B、1-3日不受理

C、月初1日不受理

D、全月均可受理

答案:D

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手机号码不可过户场景包括:

A. 携入和省内携号客户

B. 融合套餐户主和成员

C. 家庭统一支付户主

D. 优选号码

E. 流量分享卡套餐

F. 副卡套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-4a64-c022-6676da9d3000.html
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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-48a8-c09f-57ffab1c6000.html
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当客户排队等候时间超过10分钟,或前台等候客户超过开放台席数的3倍时,店长/值班人员应立即调动人员,增开台席,确保忙时全台席开放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-7948-c09f-57ffab1c6000.html
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若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:

A. 月费正常收取

B. 按天计算,仅收取特殊安全呼限前费用

C. 若客户有保底消费,当月仅收取保底费用

D. 当月起全月不收费

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《关于划定市场经营管理领域“三条红线”的通知》(中移市[2019]72号),三条红线的内容是?

A. 严禁不知情批量开通

B. 严禁不知情优惠维系

C. 严禁不规范外呼营销

D. 严禁扣费未100%短信提醒

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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-9172-c09f-57ffab1c6000.html
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移动数据流量包月客户订购“暂停GPRS功能”后,暂停期间,移动数据流量月费仍需正常收取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d296-d1b8-c09f-57ffab1c6000.html
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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求,重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为,()等措施,结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段,压实责任,确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位。

A. 紧扣关键环节

B. 通过提高认识

C. 加强教育、强化制度

D. 完善手段、深化监督

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投诉受理应遵循哪些原则?

A. 每诉必录原则

B. 即时录入

C. 真实准确

D. 公平对待

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b4-45ac-c022-6676da9d3000.html
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下列哪款终端不支持视频彩铃播放()

A. 华为Mate60

B. 小米Redmi K40

C. OPPO Reno5

D. iphone14

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