APP下载
首页
>
职业技能
>
移动服务管理知识题库
搜索
移动服务管理知识题库
题目内容
(
单选题
)
办理省内携号业务的生效时间:

A、当天生效

B、下一个整点生效

C、次日生效

D、次月1日生效

答案:D

移动服务管理知识题库
客户在20点以后理携号转网业务,可能在次日8点之后生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-975f-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e3-9fbc-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d1-2084-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
客户投诉包年宽带到期转包月导致欠费停机,针对此场景的处理思路:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d3-914b-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
针对市政改造等原因造成宽带装维不及时各地要统筹安排人员,在可修障范围内,确保达成8/24小时修障的服务要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-e991-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-a808-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
以下哪个场景不是家庭安防的范围()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457d-25a2-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
以下关于台席的宣传,错误的是哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45b0-7d5c-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
客户投诉开通任我看视频流量业务后,使用对应视频软件的流量未享受优惠,处理时第一步应做()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4578-371b-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
当月不清零服务的范围包括()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c0-3cab-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
移动服务管理知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

办理省内携号业务的生效时间:

A、当天生效

B、下一个整点生效

C、次日生效

D、次月1日生效

答案:D

移动服务管理知识题库
相关题目
客户在20点以后理携号转网业务,可能在次日8点之后生效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-975f-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括( )

A. 移动云盘

B. 视频彩铃

C. 咪咕视频

D. 云电脑

E. 超级SIM卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e3-9fbc-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?

A. 诱骗定制

B. 诈骗

C. 赌博

D. 商业广告

E. 短信谣言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d1-2084-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
客户投诉包年宽带到期转包月导致欠费停机,针对此场景的处理思路:

A. 核查是否为宽带包年到期转包月导致欠费停机,并根据查证情况与客户做好相应的沟通解释

B. 建议客户先充值恢复使用

C. 提醒客户充值后的故障预处理

D. 推荐办理续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d3-914b-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
针对市政改造等原因造成宽带装维不及时各地要统筹安排人员,在可修障范围内,确保达成8/24小时修障的服务要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-e991-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)

A. 禁止染发(黑色除外)

B. 头发整洁,男士头发不盖耳、不触衣领

C. 女士头发干净、整洁,长发需盘起

D. 短发要合拢在耳后,发色、发型不怪异

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-a808-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
以下哪个场景不是家庭安防的范围()。

A. 看家

B. 看庭院

C. 家庭入户监控

D. 看小区门口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457d-25a2-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
以下关于台席的宣传,错误的是哪项?

A. 台席等候椅可以张贴宣传

B. 台席上可摆放立牌、翻页夹等形式的物料

C. 不建议摆放拉网展架等大型物料

D. 台席区背景墙不允许挂横幅。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45b0-7d5c-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
客户投诉开通任我看视频流量业务后,使用对应视频软件的流量未享受优惠,处理时第一步应做()。

A. 询问是否通过该视频软件观看了第三方提供的视频

B. 询问是否通过热点分享给别人使用

C. 询问客户只是浏览软件页面,还是进入视频进行观看

D. 以上均错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4578-371b-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
当月不清零服务的范围包括()?

A. 含流量的个人基础套餐

B. 5-280元移动数据流量包

C. 校园优惠包

D. 赠送的流量

E. 流量加油包

F. 流量季度/半年包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c0-3cab-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载