移动客户来电咨询如何发送短信查询携转资格？

A. 躲在柜台后面等待客户的指示

B. 向客户迎向，亲切询问是否需要帮助

C. 忙于自己的工作，不主动接近客户

A. 主光猫

B. 子光猫

C. AP面板

D. 分光器

E. ATB面板

A. 随便递给客户

B. 双手递接，将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

A. 停机

B. 重入网

C. 销户

D. 销户重入网

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

A. 正确

B. 错误

A. 装机

B. 移机

C. 拆机

D. 修障

A. 每月1日、2日

B. 每月15日、16日

C. 每月5日、6日

D. 每月3日、4日

E. 每月29日、30日

F. 每月最后1日

A. 营业厅办理；

B. 致电10086办理；

C. 通过机伶守护宝页面自行开通

D. 通过手机短信发送指令KTSHB到10658104开通；

A. 置之不理，继续进行受理工作

B. 提供简单回答或建议客户前往咨询台或空闲座席

C. 耽误其他客户，继续全力为当前客户提供服务

D. 将咨询转交给其他工作人员处理