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若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:

A、月费正常收取

B、按天计算,仅收取特殊安全呼限前费用

C、若客户有保底消费,当月仅收取保底费用

D、当月起全月不收费

答案:A

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以下属于场景化宽带现有产品的应用场景有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e2-bf29-c022-6676da9d3000.html
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根据营业厅业务办理服务,以下哪些项是物品递交给客户时的要求?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d4-fd2b-c022-6676da9d3000.html
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一个家庭亲情网中只能有一个家长,一个号码可以加入多个家庭亲情网。
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中国移动客户服务“五条禁令”包含哪些内容?
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客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?
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消费抵扣券查询途径有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e0-1b17-c022-6676da9d3000.html
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为提升客户感知,减少客户停机次数,浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的客户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-84dc-c0fa-61794e912700.html
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新装宽带竣工后()生效,生效当月包年产品();包月产品()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457d-5a04-c0fa-61794e912700.html
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新入网的客户可以参加新入网信用购机活动( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-4810-c09f-57ffab1c6000.html
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加入家庭套餐后,如成员原先支付帐户上还有话费余额没有用完,在加入家庭套餐后原有帐户上的话费同时转入到户主的帐户上一起使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29b-9651-c09f-57ffab1c6000.html
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题目内容
(
单选题
)
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移动服务管理知识题库

若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:

A、月费正常收取

B、按天计算,仅收取特殊安全呼限前费用

C、若客户有保底消费,当月仅收取保底费用

D、当月起全月不收费

答案:A

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以下属于场景化宽带现有产品的应用场景有哪些?

A. 电竞娱乐

B. 国际教育

C. 老人/儿童上网

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根据营业厅业务办理服务,以下哪些项是物品递交给客户时的要求?(可多选)

A. 票据需平整、正向摆放在客户面前

B. 双手递交

C. 只用口头解释即可,不需要签名确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d4-fd2b-c022-6676da9d3000.html
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一个家庭亲情网中只能有一个家长,一个号码可以加入多个家庭亲情网。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-c2da-c09f-57ffab1c6000.html
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中国移动客户服务“五条禁令”包含哪些内容?

A. 严禁泄露或交易客户信息。

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息。

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为。

E. 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

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客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?

A. 其他费用

B. 优惠费

C. 补收费

D. 群组消费

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消费抵扣券查询途径有哪些?

A. 咪咕视频爱看版APP

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为提升客户感知,减少客户停机次数,浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的客户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-84dc-c0fa-61794e912700.html
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新装宽带竣工后()生效,生效当月包年产品();包月产品()。

A. 立即/按日收费/免费

B. 立即/免费/免费

C. 立即/免费/按日收费

D. 次月/免费/按日收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457d-5a04-c0fa-61794e912700.html
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新入网的客户可以参加新入网信用购机活动( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-4810-c09f-57ffab1c6000.html
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加入家庭套餐后,如成员原先支付帐户上还有话费余额没有用完,在加入家庭套餐后原有帐户上的话费同时转入到户主的帐户上一起使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29b-9651-c09f-57ffab1c6000.html
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