宽带账号营业停机、到期停机（）天后系统做自动拆机处理，不区分宽带入网时间。

A. 仅允许在同一本地网范围内携号转网

B. 仅允许在全省范围内携号转网

C. 不可以跨省携转

D. 不可以跨地市携转

A. 手机营业厅客户端

B. 微信

C. 营业厅

D. 短信营业厅

E. 10086

A. 正确

B. 错误

A. 严禁泄露或交易客户信息

B. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为

A. 过户

B. 改套餐

C. 销户

D. 亲情网

A. 因手机支持的网络制式不同需更换手机

B. 无法使用亲情网、虚拟网短号与亲友和同事通话

C. 因第三方登记的号码未同步至携入运营商，产生第三方充值不成功

D. 银行/行业短信无法收到等情况

A. 未使用产生流量费用争议

B. 高额流量费用争议

C. 提醒不及时导致流量费用争议

D. 国际流量费用争议

A. 迎候关怀，询问需求

B. 提醒等候时间，管感知

C. 提供免费WIFI

D. 便民服务，缓解情绪

A. 客服密码验证

B. 归属地信息验证

C. 人证一致性验证（第二代身份证）

D. 好友号码验证

A. 正确

B. 错误