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携入号码办理过户，需要先在（）处办理过户手续。

A、原运营商

B、携入方运营商

答案：A

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优选号码原客户在销户后（）内提出原号重新入网申请的，如该号码具备放号条件，客户已结清名下所有号码的欠费，原则上应予以满足。

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关于骚扰举报处置，各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。

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对于“达量不限速、越用越便宜”类套餐客户仅提供阀值提醒及费用提醒。

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过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

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营业厅宣传单页可以直接摆放在桌面上。

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全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机，即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务；不办理5G套餐仍可享受。

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动感地带品牌的核心内涵是()

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证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景，普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。

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客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道，在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块，查询在途工单状态。

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当受理过程中有其他客户前来咨询时，你应该如何回应？

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携入号码办理过户，需要先在（）处办理过户手续。

A、原运营商

B、携入方运营商

答案：A

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优选号码原客户在销户后（）内提出原号重新入网申请的，如该号码具备放号条件，客户已结清名下所有号码的欠费，原则上应予以满足。

A. 6个月

B. 12个月

C. 24个月

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关于骚扰举报处置，各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。

A. 处理

B. 登记

C. 核查

D. 转派

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对于“达量不限速、越用越便宜”类套餐客户仅提供阀值提醒及费用提醒。

A. 正确

B. 错误

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过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

A. 正确

B. 错误

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营业厅宣传单页可以直接摆放在桌面上。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机，即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务；不办理5G套餐仍可享受。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动感地带品牌的核心内涵是()

A. 创新科技

B. 时尚潮流

C. 品质生活

D. 社交互动

点击查看答案

证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景，普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。

A. 正确

B. 错误

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客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道，在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块，查询在途工单状态。

A. 正确

B. 错误

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当受理过程中有其他客户前来咨询时，你应该如何回应？

A. 置之不理，继续进行受理工作

B. 提供简单回答或建议客户前往咨询台或空闲座席

C. 耽误其他客户，继续全力为当前客户提供服务

D. 将咨询转交给其他工作人员处理

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