A、用户
B、业务
C、优惠
D、产品
答案：B
A、用户
B、业务
C、优惠
D、产品
答案：B
A. 身份证件类型符合本规范第1.1.2条的规定
B. 证件外观符合该类型身份证件特定的识别特征
C. 姓名、身份证件号码、地址（仅证件类型为居民身份证时）符合该类型身份证件的信息编码规则
D. 人证比对
A. 过户
B. 销户
C. 合约
D. 改套餐
A. 携入和省内携号客户
B. 融合套餐户主和成员
C. 家庭统一支付户主
D. 优选号码
E. 流量分享卡套餐
F. 副卡套餐
A. 物联网
B. 无线座机号码
C. 和多号
D. 安心小号
E. 一号多终端
F. 单位证件开户的号码
A. 小时包
B. 流量日包
C. 失效时间最早的
D. 闪充包
A. 正确
B. 错误
A. 1元12GB优惠
B. 亲情网优惠
C. 充值
D. 密码重置
A. 首问负责
B. 每诉必录
C. 先退费后查证
D. 让用户打10086
A. 立即生效
B. 次日生效
C. 次月生效
D. 3日后生效
A. 迎候关怀，询问需求
B. 提醒等候时间，管感知
C. 提供免费WIFI
D. 便民服务，缓解情绪
