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根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。

A、语音电话

B、视频

C、短信息

D、邮件

答案:C

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“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-e4a1-c022-6676da9d3000.html
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本着保障客户利益的原则,综合考虑使用范围、价格优惠、有效期等因素,现明确流量扣减的顺序规则如下:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c7-c170-c022-6676da9d3000.html
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投诉集中受理及处理。所有政企行业短信的个人及单位客户投诉均归口()集中受理并处理,实现投诉闭环处理机制,取消原客户经理线下处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-25c3-c0fa-61794e912700.html
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新用户入网,二次放号号码未清除原有收费业务,仍收取费用,属于恶意扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-18db-c09f-57ffab1c6000.html
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中国移动全球通品牌主要面向哪类用户群体()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ae-59d9-c0fa-61794e912700.html
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政企行业短信投诉处理流程中,投诉工单流转方式:为提高工单处理效率,针对行业短信的业务使用类投诉,落单后直流至()进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-f2c8-c0fa-61794e912700.html
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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a0-0298-c0fa-61794e912700.html
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副卡套餐不允许过户、改套餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-b261-c09f-57ffab1c6000.html
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用户投诉和包刷卡后话费未扣除,预处理无效后,派单方向:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-be5c-c0fa-61794e912700.html
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预销户状态下重入网,当月月费(),免费资源();
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4589-3551-c0fa-61794e912700.html
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单选题
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移动服务管理知识题库

根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。

A、语音电话

B、视频

C、短信息

D、邮件

答案:C

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相关题目
“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?

A. 提供外呼客户号码

B. 支付外呼酬金

C. 下达外呼任务

D. 强行搭售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-e4a1-c022-6676da9d3000.html
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本着保障客户利益的原则,综合考虑使用范围、价格优惠、有效期等因素,现明确流量扣减的顺序规则如下:

A. 限定性流量优先于通用流量使用

B. 相同类型免费资源/优先值相同的免费资源;有效期短的流量优先使用;如失效时间也相同,则生效时间较早(即业务办理时间较早)的流量优先使用。

C. 共享流量优先于个人流量使用

D. 优先值越大,优先级越高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c7-c170-c022-6676da9d3000.html
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投诉集中受理及处理。所有政企行业短信的个人及单位客户投诉均归口()集中受理并处理,实现投诉闭环处理机制,取消原客户经理线下处理流程。

A. 10086人工

B. 10086政企专席

C. 投诉处理中心

D. 政企后台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-25c3-c0fa-61794e912700.html
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新用户入网,二次放号号码未清除原有收费业务,仍收取费用,属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-18db-c09f-57ffab1c6000.html
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中国移动全球通品牌主要面向哪类用户群体()

A. 高端人士

B. 年轻人

C. 中老年人

D. 家庭用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ae-59d9-c0fa-61794e912700.html
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政企行业短信投诉处理流程中,投诉工单流转方式:为提高工单处理效率,针对行业短信的业务使用类投诉,落单后直流至()进行处理。

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-f2c8-c0fa-61794e912700.html
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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

A. 同一个地市范围内

B. 同一个省份内

C. 同一个运营商内

D. 全国范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a0-0298-c0fa-61794e912700.html
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副卡套餐不允许过户、改套餐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-b261-c09f-57ffab1c6000.html
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用户投诉和包刷卡后话费未扣除,预处理无效后,派单方向:

A. 省网管

B. 联动优势厂家

C. 省支撑

D. 二线客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-be5c-c0fa-61794e912700.html
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预销户状态下重入网,当月月费(),免费资源();

A. 全额收取、全额提供

B. 按实际使用天数收取、按实际使用天数提供

C. 全额收取、按实际使用天数提供

D. 按实际使用天数收取、全额提供

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4589-3551-c0fa-61794e912700.html
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