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信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值，分值范围为()，较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。

A、300-750

B、350-750

C、400-750

D、400-800

答案：B

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普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

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服务人员在处理客户服务时，可以无故离岗，单只在处理紧急事务时

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办完携入手续后又反悔了，在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前，用户可以向办理携入的运营商申请取消携入，原移动电话卡继续正常使用，否则需满120个日后才能再次办理携号转网。

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移动数据流量包月客户订购“暂停GPRS功能”后，暂停期间，移动数据流量月费仍需正常收取。

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移动高清的增值产品，一般来说不包括哪种模式

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证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景，普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。

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中国移动云盘对用户的传输速度不进行限制，用户的实际传输速度主要受以下哪种情况影响？

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社区云上安防服务只能接入全新摄像头，不能对接旧设备

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国内其它流量内先后顺序规则，限时>限方向>限区域>限其它>跨账期流量。

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爱看黄金会员每月有7天2GB国内流量。

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信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值，分值范围为()，较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。

A、300-750

B、350-750

C、400-750

D、400-800

答案：B

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普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

A. 正确

B. 错误

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服务人员在处理客户服务时，可以无故离岗，单只在处理紧急事务时

A. 正确

B. 错误

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办完携入手续后又反悔了，在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前，用户可以向办理携入的运营商申请取消携入，原移动电话卡继续正常使用，否则需满120个日后才能再次办理携号转网。

A. 正确

B. 错误

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移动数据流量包月客户订购“暂停GPRS功能”后，暂停期间，移动数据流量月费仍需正常收取。

A. 正确

B. 错误

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移动高清的增值产品，一般来说不包括哪种模式

A. 单点

B. 包天

C. 包月

D. 包年

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证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景，普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。

A. 正确

B. 错误

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中国移动云盘对用户的传输速度不进行限制，用户的实际传输速度主要受以下哪种情况影响？

A. 自身的网络信号

B. 宽带实际带宽、宽带的稳定性

C. 使用终端的实际情况影响

D. 以上都是

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社区云上安防服务只能接入全新摄像头，不能对接旧设备

A. 正确

B. 错误

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国内其它流量内先后顺序规则，限时>限方向>限区域>限其它>跨账期流量。

A. 正确

B. 错误

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爱看黄金会员每月有7天2GB国内流量。

A. 正确

B. 错误

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