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办理携号转网需要本人持有效身份证件（原号码登记使用的证件）和手机SIM卡，到携入方的指定营业厅办理，并提供有效的()。

A、服务密码

B、手机号码

C、授权码

答案：C

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客户携号转网后，可以查询多长时间的账单？

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客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受？

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实现“服务与业务领先”，首先是要以客户细分为基础。要针对高价值和具有高价值潜力的客户群，高度重视客户的利益和需求，围绕“（）”的经营宗旨，通过真诚真心的专业化服务，赢得客户的高满意度；以企业业绩持续增长为核心，提高服务效率，创新服务模式。

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根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。

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宽带产品变更何时生效？

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非实名停机规则：停机当月，月费全月收取，次月起全月停机不收取费用，停机后保留期限90天。

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政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“（）”和“增值业务”

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当家庭统一支付户主办理以下哪些业务时，需要先取消家庭统一支付？

咪咕爱看基础会员每月有（）张观影券

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办理携号转网需要本人持有效身份证件（原号码登记使用的证件）和手机SIM卡，到携入方的指定营业厅办理，并提供有效的()。

A、服务密码

B、手机号码

C、授权码

答案：C

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客户携号转网后，可以查询多长时间的账单？

A. 0个月

B. 5个月

C. 6个月

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客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受？

A. 先优惠个人免费资源，再优惠家庭套餐免费资源

B. 先优惠家庭套餐免费资源，再优惠个人免费资源

C. 随机优惠

D. 按照个人以及家庭套餐的流量优先级顺序优惠

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A. 全心全意为客户服务

B. 追求客户满意服务

C. 悦服务，越满意

D. 心级服务，让爱连接

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A. 语音电话

B. 视频

C. 短信息

D. 邮件

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宽带产品变更何时生效？

A. 当天

B. 次日

C. 7天后

D. 次月

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非实名停机规则：停机当月，月费全月收取，次月起全月停机不收取费用，停机后保留期限90天。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“（）”和“增值业务”

A. 基础业务

B. 互联网业务

C. 短信业务

D. 代收业务

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当家庭统一支付户主办理以下哪些业务时，需要先取消家庭统一支付？

A. 过户

B. 销户

C. 合约

D. 改套餐

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咪咕爱看基础会员每月有（）张观影券

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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