根据《电信服务规范》第九条，电信业务经营者应当执行()的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为用户交费和查询费用提供方便。

A. 10086人工

B. 中国移动浙江APP

C. 机伶微信小程序

D. 短信

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 套餐无法跨级降档

B. 低价套餐无法办理

C. 套餐降档后限制其他业务办理

D. 套餐只升不降

A. 首问负责

B. 每诉必录

C. 先退费后查证

D. 让用户打10086

A. 正确

B. 错误

A. 格物致知

B. 敬业担当

C. 同心合力

D. 敢为人先

A. 有满意的员工才有满意的客户

B. 对内以员工为本、对外以客户为本

C. 以员工为本

D. 以客户为本

A. 每月可自制1首个性化内容（DIY）

B. 每月可不限量自制个性化内容（DIY）

C. 可不限量设置视频彩铃基础库内容

D. 可不限量设置视频彩铃包月库内容