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守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。

A、碎屏保障服务年包

B、碎屏保障服务

C、手机全保换新服务

D、手机延长保服务

答案:A

移动服务管理知识题库
按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-48a8-c09f-57ffab1c6000.html
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《善知善行惟和惟新》工作文化:“善知”,就是要
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456c-56f6-c0fa-61794e912700.html
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移动数据流量提醒服务的类型有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c4-3a87-c022-6676da9d3000.html
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全球通、动感地带、神州行各品牌客户在办理营业退网的情况下(预付费客户在号码保留期内),可通过申请将充值账户余额(除馈赠金外)一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-4ff7-c09f-57ffab1c6000.html
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《善知善行惟和惟新》工作文化:“善行”表达了浙江移动人做人做事要坚持“四个有”,即:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b3-1dd8-c022-6676da9d3000.html
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宽带电视VIP包年特惠活动,包年期间,客户可取消爱看影视产品,不涉及违约;取消后再开通,如预缴和促销仍在,则可继续享受优惠,但优惠期不延长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29f-d8fd-c09f-57ffab1c6000.html
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守护宝的核心功能包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dd-786e-c022-6676da9d3000.html
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根据投诉退费标准的不同,分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d2-c904-c022-6676da9d3000.html
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客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单(不包括当月)?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457c-5c25-c0fa-61794e912700.html
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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2ce-bf2a-c022-6676da9d3000.html
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题目内容
(
单选题
)
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移动服务管理知识题库

守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。

A、碎屏保障服务年包

B、碎屏保障服务

C、手机全保换新服务

D、手机延长保服务

答案:A

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相关题目
按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-48a8-c09f-57ffab1c6000.html
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《善知善行惟和惟新》工作文化:“善知”,就是要

A. 格物致知

B. 敬业担当

C. 勇于承担

D. 敢于创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456c-56f6-c0fa-61794e912700.html
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移动数据流量提醒服务的类型有?

A. 阈值提醒

B. 超费提醒

C. 提速费用累计提醒

D. 双封顶提醒

E. 封顶关怀提醒

F. 降速关怀提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c4-3a87-c022-6676da9d3000.html
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全球通、动感地带、神州行各品牌客户在办理营业退网的情况下(预付费客户在号码保留期内),可通过申请将充值账户余额(除馈赠金外)一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-4ff7-c09f-57ffab1c6000.html
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《善知善行惟和惟新》工作文化:“善行”表达了浙江移动人做人做事要坚持“四个有”,即:

A. 有激情、想干事

B. 有思路、能干事

C. 有行动、干成事

D. 有创新,不求安逸

E. 有纪律,不出事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b3-1dd8-c022-6676da9d3000.html
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宽带电视VIP包年特惠活动,包年期间,客户可取消爱看影视产品,不涉及违约;取消后再开通,如预缴和促销仍在,则可继续享受优惠,但优惠期不延长。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29f-d8fd-c09f-57ffab1c6000.html
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守护宝的核心功能包括哪些?

A. 必达通知关怀提醒

B. 位置安全守护

C. 来电名片

D. 营销通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dd-786e-c022-6676da9d3000.html
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根据投诉退费标准的不同,分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖?

A. 有争议特殊投诉退费

B. 全额退费

C. 双倍退费

D. 套餐折算后退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d2-c904-c022-6676da9d3000.html
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客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单(不包括当月)?

A. 5个月

B. 8个月

C. 9个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457c-5c25-c0fa-61794e912700.html
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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

A. 退网拆机

B. 客户回访

C. 故障维修

D. 投诉处理

E. 续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2ce-bf2a-c022-6676da9d3000.html
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