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客户反映一机双号副号码虚拟网短号无法主叫,需先()。

A、判断客户终端或与客户确认是否为iPhone手机

B、建议取消一机双号后重新办理

C、建议取消虚拟网后重新办理

答案:A

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全国亲情网最多可以加()个成员?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a6-5d27-c0fa-61794e912700.html
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客户在20点以后理携号转网业务,可能在次日8点之后生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-975f-c09f-57ffab1c6000.html
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中国移动云盘为中国移动用户提供的免费初始空间为()。
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某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d7-aaa7-c022-6676da9d3000.html
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所有客户都可以参加5G金币活动。
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涉及身故客户过户业务办理,无已故机主有效身份证件,申请人为已故机主的配偶、子女、父母(第一顺序)的,以下那些材料提供正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cb-f246-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些属于拒绝客户选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2ba-d3ae-c022-6676da9d3000.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45b1-8fa0-c0fa-61794e912700.html
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企业未经用户二次确认,为用户开通包月类增值业务;未明示收费标准或未经用户确认,为用户订购点播类增值业务,属于恶意扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-8f13-c09f-57ffab1c6000.html
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营业停机状态下不提供发票打印的;帐户停机下能打已经缴清话费月费的发票,但不能打印欠费月发票。
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题目内容
(
单选题
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客户反映一机双号副号码虚拟网短号无法主叫,需先()。

A、判断客户终端或与客户确认是否为iPhone手机

B、建议取消一机双号后重新办理

C、建议取消虚拟网后重新办理

答案:A

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全国亲情网最多可以加()个成员?

A. 10

B. 18

C. 19

D. 29

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a6-5d27-c0fa-61794e912700.html
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客户在20点以后理携号转网业务,可能在次日8点之后生效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-975f-c09f-57ffab1c6000.html
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中国移动云盘为中国移动用户提供的免费初始空间为()。

A. 20G个人云存储空间

B. 30G个人云存储空间

C. 20G家庭云存储空间

D. 30G家庭云存储空间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cc-25ff-c022-6676da9d3000.html
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某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。

A. 违反五禁止,违规外呼主动营销携号转网

B. 违反九不准,为携号转网设专项资费方案和营销方案

C. 违反九不准,设定违约金阻碍客户携转

D. 违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

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所有客户都可以参加5G金币活动。

A. 正确

B. 错误

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涉及身故客户过户业务办理,无已故机主有效身份证件,申请人为已故机主的配偶、子女、父母(第一顺序)的,以下那些材料提供正确的是:

A. 申请人本人有效身份证件

B. 能够证明已故机主死亡事实的材料

C. 居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料

D. 申请人亲笔签署的免责承诺书

E. 已故机主号码属于高价值优选号码或原账户余额大于等于1000的,过户时还必须提供涵盖手机号码、手机话费等继承信息的已故机主指定继承人或受遗赠人的公证遗嘱、法院判决书/调解书或所有继承人一致同意指定继承人的公证书

F. 可以提供已故机主指定继承人或受遗赠人的公证遗嘱、法院判决书/调解书或所有继承人一致同意指定继承人的公证书代替亲属关系证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cb-f246-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些属于拒绝客户选择?

A. 低价套餐无法办理

B. 套餐内容选择存在限制

C. 套餐办理新老客户不同权

D. 套餐只升不降

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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

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企业未经用户二次确认,为用户开通包月类增值业务;未明示收费标准或未经用户确认,为用户订购点播类增值业务,属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-8f13-c09f-57ffab1c6000.html
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营业停机状态下不提供发票打印的;帐户停机下能打已经缴清话费月费的发票,但不能打印欠费月发票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d296-ff81-c09f-57ffab1c6000.html
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