用户投诉宽带错误提示678（651），应派单至()个部门。

A. 虚拟网短号

B. 手机长号

C. 无法设置成功

A. 视频彩铃功能（0元/月）

B. 视频彩铃基础会员包（6元/月）

C. 企业视频彩铃（8元/月/户）

D. 彩铃包月（0-6元/月）

A. 正确

B. 错误

A. 一机双号

B. 一卡双号

C. 省内携号客户

D. 统一支付家长

A. 正确

B. 错误

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求，完成工作即可

C. 控制情绪，轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪，继续完成工作任务

A. 过户

B. 改套餐

C. 销户

D. 亲情网

A. 营业厅办理；

B. 致电10086办理；

C. 通过机伶守护宝页面自行开通

D. 通过手机短信发送指令KTSHB到10658104开通；

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5