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当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时，你应该如何处理？

A、立即扔掉遗留物品

B、立即叫住客户，让他取回遗留物品

C、保留遗留物品不予处理

D、将遗留物品随意放置在台席上

答案：B

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信用分600-650分，申请信用免停机服务后信用额度为（）。

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浙江移动面向信用分（）分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。

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营业厅台席业务办理时长不能超过（）分钟？

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现阶段做好拆机挽留管控，营业前台必须使用拆机挽留平台对拆机客户做到100%的挽留登记。

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当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时，你应该如何处理？

A、立即扔掉遗留物品

B、立即叫住客户，让他取回遗留物品

C、保留遗留物品不予处理

D、将遗留物品随意放置在台席上

答案：B

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A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

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在工信128号文不得限制携出中明确说明，以下哪些业务不能影响携号转网。

A. 集团网

B. 代扣代缴话费

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原则上,（）周岁及以上客户不开展电话外呼服务。

A. 70

B. 65

C. 60

D. 55

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副卡套餐不允许过户、改套餐。

A. 正确

B. 错误

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营业停机状态下不提供发票打印的；帐户停机下能打已经缴清话费月费的发票，但不能打印欠费月发票。

A. 正确

B. 错误

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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（）。

A. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

B. 成为卓越品质的创造者

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D. 责任、卓越

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营业厅台席业务办理时长不能超过（）分钟？

A. 6分钟

B. 8分钟

C. 10分钟

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流量语音共享业务办理方式：

A. 各属地移动营业厅

B. 10086人工

C. 短信

D. 浙江移动手机营业厅

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现阶段做好拆机挽留管控，营业前台必须使用拆机挽留平台对拆机客户做到100%的挽留登记。

A. 正确

B. 错误

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