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单选题
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?

A、认真专注而自然

B、随意随性而自然

C、矜持而谨慎

D、发自内必真诚而自然的表露

答案:D

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手机号码不可过户场景包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-4a64-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些情况不支持代办补卡?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-ad5a-c022-6676da9d3000.html
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参加5G金币购机合约(儿童手表)活动的要求有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-e92f-c022-6676da9d3000.html
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厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-704a-c022-6676da9d3000.html
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单位开户,需要提供的证件包括:(营业执照副本、事业单位法人证、组织机构代码证等),单位委托授权书(加盖公章),经办人、使用人有效证件原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29a-9b91-c09f-57ffab1c6000.html
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新装宽带竣工后()生效,生效当月包年产品();包月产品()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457d-5a04-c0fa-61794e912700.html
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当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458a-24f9-c0fa-61794e912700.html
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和谐文化是企业持续发展的基石,是维护行业健康发展的关键要素,是履行社会责任的重要体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28c-c97d-c09f-57ffab1c6000.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d4-94b7-c022-6676da9d3000.html
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身故用户重入网必须是因过户需求而产生操作,不允许单独重入网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-e8bf-c09f-57ffab1c6000.html
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题目内容
(
单选题
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手机预览
移动服务管理知识题库

真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?

A、认真专注而自然

B、随意随性而自然

C、矜持而谨慎

D、发自内必真诚而自然的表露

答案:D

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相关题目
手机号码不可过户场景包括:

A. 携入和省内携号客户

B. 融合套餐户主和成员

C. 家庭统一支付户主

D. 优选号码

E. 流量分享卡套餐

F. 副卡套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-4a64-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些情况不支持代办补卡?

A. 省内跨区

B. 优选号码

C. 临时身份证

D. 持双方有效证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-ad5a-c022-6676da9d3000.html
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参加5G金币购机合约(儿童手表)活动的要求有:

A. 新开户

B. 加入统一支付

C. 支持12个月内合约到期客户预约办理

D. 合约期24个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-e92f-c022-6676da9d3000.html
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厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)

A. 统一着装,服装整洁无破损

B. 衬衫下摆不外露

C. 孕妇需穿统一样式的孕妇装

D. 佩戴统一样式的工号牌

E. 工号牌佩戴位置相当于左胸口袋上沿2厘米范围内,正面朝外、不得遮盖

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单位开户,需要提供的证件包括:(营业执照副本、事业单位法人证、组织机构代码证等),单位委托授权书(加盖公章),经办人、使用人有效证件原件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29a-9b91-c09f-57ffab1c6000.html
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新装宽带竣工后()生效,生效当月包年产品();包月产品()。

A. 立即/按日收费/免费

B. 立即/免费/免费

C. 立即/免费/按日收费

D. 次月/免费/按日收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457d-5a04-c0fa-61794e912700.html
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当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 120天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458a-24f9-c0fa-61794e912700.html
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和谐文化是企业持续发展的基石,是维护行业健康发展的关键要素,是履行社会责任的重要体现。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28c-c97d-c09f-57ffab1c6000.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 控制情绪

C. 轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d4-94b7-c022-6676da9d3000.html
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身故用户重入网必须是因过户需求而产生操作,不允许单独重入网

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-e8bf-c09f-57ffab1c6000.html
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