A、用右手从额头中央往右边划弧线，轻划两次
B、用手指指向工牌，接连指两次
C、双手捏住工装胸前部位或两个衣角抖动
D、右手指尖向下，伸出食指和中指，接连做两次
答案：B
A、用右手从额头中央往右边划弧线，轻划两次
B、用手指指向工牌，接连指两次
C、双手捏住工装胸前部位或两个衣角抖动
D、右手指尖向下，伸出食指和中指，接连做两次
答案：B
A. 处理
B. 登记
C. 核查
D. 转派
A. 置之不理，继续进行受理工作
B. 提供简单回答或建议客户前往咨询台或空闲座席
C. 耽误其他客户，继续全力为当前客户提供服务
D. 将咨询转交给其他工作人员处理
A. 正确
B. 错误
A. 11月10日
B. 11月27日
C. 12月04日
D. 12月27日
A. 诱骗定制
B. 诈骗
C. 赌博
D. 商业广告
E. 短信谣言
A. 普通投诉
B. 升级投诉
C. 重大投诉
D. 重复投诉
A. 正确
B. 错误
A. 开通业务
B. 取消业务
C. 更改业务
D. 订购业务
A. 各归属地移动营业厅
B. 10086人工
C. 中国移动浙江APP
D. 10086短信
A. 正确
B. 错误
