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在客户等候区域，服务人员可以提供以下哪个便民服务？

A、免费手纸

B、免费水杯

C、应急用品

D、免费报纸

答案：C

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营业厅台席业务办理时长不能超过（）分钟？

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中国移动企业文化愿景是（）。

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终端销售区可以使用厂家提供的家具。

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以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性，立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“（）”的工作导向。

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证明已故机主死亡事实的材料有死亡证明、火化证明、户口本死亡注销凭证、有明确原机主身份信息和死亡时间的判决书/公证书。

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严禁通过任何后台工号未经客户允许批量开通业务，并加强对批开业务的监控和稽核，一经发现问题，应严肃处理。

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开通云存储可以享受（）权益。

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针对市政改造等原因造成宽带故障问题，各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护，并做到针对提前获取信息的改造区域，提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知，针对未提前获知的紧急改造区域，至少提前()小时完成用户告知，并做好各类告知信息的保存和留档。

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什么原因会导致自己的信用分降低？

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咪咕爱看黄金会员每月有（）张观影券

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在客户等候区域，服务人员可以提供以下哪个便民服务？

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B、免费水杯

C、应急用品

D、免费报纸

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A. 成为卓越品质的创造者

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终端销售区可以使用厂家提供的家具。

A. 正确

B. 错误

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以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性，立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“（）”的工作导向。

A. 有满意的员工才有满意的客户

B. 对内以员工为本、对外以客户为本

C. 以员工为本

D. 以客户为本

点击查看答案

证明已故机主死亡事实的材料有死亡证明、火化证明、户口本死亡注销凭证、有明确原机主身份信息和死亡时间的判决书/公证书。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严禁通过任何后台工号未经客户允许批量开通业务，并加强对批开业务的监控和稽核，一经发现问题，应严肃处理。

A. 正确

B. 错误

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开通云存储可以享受（）权益。

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B. 回放视频查看

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针对市政改造等原因造成宽带故障问题，各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护，并做到针对提前获取信息的改造区域，提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知，针对未提前获知的紧急改造区域，至少提前()小时完成用户告知，并做好各类告知信息的保存和留档。

A. 1/1/72/72

B. 1/2/72/72

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什么原因会导致自己的信用分降低？

A. 有过坏账记录的

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咪咕爱看黄金会员每月有（）张观影券

A. 5

B. 8

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