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根据全球通客户服务流程,如果营业厅没有专区/专席,应该做什么?

A、让客户坐下休息

B、立即引导客户至全球通专区/专席

C、继续排队等候

答案:A

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在动感地带品牌的推广策略中,以下()元素常被用作品牌识别的标志
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2da-03a5-c022-6676da9d3000.html
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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ac-68c9-c09f-57ffab1c6000.html
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过户后,积分、星级不变,网龄继续累计。
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产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e3-9fbc-c022-6676da9d3000.html
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优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d292-5bfe-c09f-57ffab1c6000.html
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号码为单位所有,能办理携号转网吗?
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咪咕爱看不能看()直播
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4598-ea8a-c0fa-61794e912700.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-9172-c09f-57ffab1c6000.html
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如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-2448-c022-6676da9d3000.html
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良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4590-6b42-c0fa-61794e912700.html
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题目内容
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单选题
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移动服务管理知识题库

根据全球通客户服务流程,如果营业厅没有专区/专席,应该做什么?

A、让客户坐下休息

B、立即引导客户至全球通专区/专席

C、继续排队等候

答案:A

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相关题目
在动感地带品牌的推广策略中,以下()元素常被用作品牌识别的标志

A. 独特的品牌口号

B. 代言人或明星合作

C. 醒目的品牌Logo

D. 限量版手机或周边产品

E. 公益活动和社会责任项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2da-03a5-c022-6676da9d3000.html
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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ac-68c9-c09f-57ffab1c6000.html
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过户后,积分、星级不变,网龄继续累计。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-e155-c09f-57ffab1c6000.html
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产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括( )

A. 移动云盘

B. 视频彩铃

C. 咪咕视频

D. 云电脑

E. 超级SIM卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e3-9fbc-c022-6676da9d3000.html
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优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d292-5bfe-c09f-57ffab1c6000.html
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号码为单位所有,能办理携号转网吗?

A. 由使用人直接办理携号转网

B. 不能

C. 单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转

D. 由单位授权委托人直接办理携号转网

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咪咕爱看不能看()直播

A. 央视1套

B. 央视5套

C. 浙江卫视

D. 湖南卫视

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4598-ea8a-c0fa-61794e912700.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-9172-c09f-57ffab1c6000.html
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如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?

A. 严格落实实名制管理要求

B. 强化入网环节提醒和责任告知

C. 严格规范渠道工号和设备管理

D. 加强单位用户电话卡风险清查

E. 严格惩戒开办电话卡失信人员

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良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里?

A. 增加产品种类

B. 提高顾客口碑

C. 扩大生产规模

D. 提升厅店形象

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