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视频彩铃播放优先级别从高到低为()

A、DIY铃音→企业铃音→系统默认铃音

B、个人铃音→圈子视频彩铃→系统默认铃音

C、系统默认铃音→企业铃音→个人铃音

D、企业铃音→个人铃音→系统默认铃音

答案：D

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携号转网，移动客户获取授权码：

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在用户不知情或未授权的情况下，自动利用移动终端支付功能进行消费的，属于恶意扣费。

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卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍，将铸造中国移动卓越的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。

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以下关于营业员着装及仪容仪表错误的是：

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政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

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客户订购了产品（），才能接收国际及港澳台的短信

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已开通信用停机保障服务的客户，欠费超出信用额度或信用期限时将被限制呼出（呼出限制状态下手机不能打出可接听；不能上网、不能收彩信，不能发短彩信，但可收短信），并在（）后账务停机，客户缴清欠费后方可复机使用。

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预付费客户若开户后不充值、账务停机，客户号码则进入保留期，保留期（）天后直接做退网处理，进入冷冻期。

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智能组网合约到期后仍延续服务并收费

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电子发票开具的受理规范：营业厅受理的需机主持原件办理，不可代办。

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视频彩铃播放优先级别从高到低为()

A、DIY铃音→企业铃音→系统默认铃音

B、个人铃音→圈子视频彩铃→系统默认铃音

C、系统默认铃音→企业铃音→个人铃音

D、企业铃音→个人铃音→系统默认铃音

答案：D

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携号转网，移动客户获取授权码：

A. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10001

B. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10086

C. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10010

D. 编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”至10086

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在用户不知情或未授权的情况下，自动利用移动终端支付功能进行消费的，属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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以下关于营业员着装及仪容仪表错误的是：

A. 女营业员不允许佩戴手链、手镯、做指甲

B. 男营业员允许佩戴项链

C. 女营业员长发要扎起来，不能披头散发

D. 需统一佩戴工号牌

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政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

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客户订购了产品（），才能接收国际及港澳台的短信

A. 国际及港澳台短信

B. 国际短信

C. 国漫短信

D. 国际漫游短信

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A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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预付费客户若开户后不充值、账务停机，客户号码则进入保留期，保留期（）天后直接做退网处理，进入冷冻期。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

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智能组网合约到期后仍延续服务并收费

A. 正确

B. 错误

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电子发票开具的受理规范：营业厅受理的需机主持原件办理，不可代办。

A. 正确

B. 错误

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