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客户订购了产品（），才能接收国际及港澳台的短信

A、国际及港澳台短信

B、国际短信

C、国漫短信

D、国际漫游短信

答案：A

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以下哪些属于拒绝客户选择？

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移动云盘是中国移动面向（）和（）场景的统一云存储产品

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由浙江省通信管理局和浙江省公安局统一认定不良通信信用用户，由运营商对不良信用用户名下的号码进行管理停机，且只保留一个号码作为日常联系使用，并限制其新开卡。限制期限：暂定（）年。

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省内跨区服务包括：

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滞纳金=欠费金额*欠费天数*（）。

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

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按天收费业务，当月收费规则：月费/30*实际天数。

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销户客户因被监禁而无法到场的情况下，允许代办人携带双方有效身份证件、代办委托书进行代办。

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敏感客户分为哪几种？

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客户订购了产品（），才能接收国际及港澳台的短信

A、国际及港澳台短信

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C、国漫短信

D、国际漫游短信

答案：A

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由浙江省通信管理局和浙江省公安局统一认定不良通信信用用户，由运营商对不良信用用户名下的号码进行管理停机，且只保留一个号码作为日常联系使用，并限制其新开卡。限制期限：暂定（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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省内跨区服务包括：

A. 跨区资料查询

B. PUK码查询

C. 营业停复机

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滞纳金=欠费金额*欠费天数*（）。

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B. 0.3%

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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按天收费业务，当月收费规则：月费/30*实际天数。

A. 正确

B. 错误

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销户客户因被监禁而无法到场的情况下，允许代办人携带双方有效身份证件、代办委托书进行代办。

A. 正确

B. 错误

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敏感客户分为哪几种？

A. 重复投诉客户

B. 升级投诉客户

C. 投诉不满意客户

D. 特殊投诉客户

E. 投诉未解决客户

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咪咕爱看黄金会员每月有（）张观影券

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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