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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案:C

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全光WiFi产品包含哪些主材和配件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e1-9a57-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些数据产品内的流量不能用于流量共享?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457a-b034-c0fa-61794e912700.html
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严禁各级单位组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28e-b2b0-c09f-57ffab1c6000.html
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哪些号码不可以携号转网?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d7-dfbd-c022-6676da9d3000.html
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对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作,如挽留失败,可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-02e0-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-cb3d-c09f-57ffab1c6000.html
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携入号码办理过户,需要先在()处办理过户手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4588-4f1e-c0fa-61794e912700.html
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随心看定向流量的生效规则是无需手工领取相关权益,即可生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a5-2aaf-c09f-57ffab1c6000.html
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每月()日可受理携出至电信、联通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457c-a01d-c0fa-61794e912700.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-9172-c09f-57ffab1c6000.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案:C

移动服务管理知识题库
相关题目
全光WiFi产品包含哪些主材和配件

A. 主光猫

B. 子光猫

C. AP面板

D. 分光器

E. ATB面板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e1-9a57-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些数据产品内的流量不能用于流量共享?

A. 自动加油包

B. 流量季包

C. 4G流量包

D. 流量充值卡

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严禁各级单位组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28e-b2b0-c09f-57ffab1c6000.html
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哪些号码不可以携号转网?

A. 移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等的号码

B. 卫星移动业务号码:网号为1349、174等的号码

C. 物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064等)的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d7-dfbd-c022-6676da9d3000.html
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对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作,如挽留失败,可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-02e0-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-cb3d-c09f-57ffab1c6000.html
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携入号码办理过户,需要先在()处办理过户手续。

A. 原运营商

B. 携入方运营商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4588-4f1e-c0fa-61794e912700.html
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随心看定向流量的生效规则是无需手工领取相关权益,即可生效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a5-2aaf-c09f-57ffab1c6000.html
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每月()日可受理携出至电信、联通?

A. 月末最后1天不受理

B. 1-3日不受理

C. 月初1日不受理

D. 全月均可受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457c-a01d-c0fa-61794e912700.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-9172-c09f-57ffab1c6000.html
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