A、10
B、18
C、19
D、29
答案:B
A、10
B、18
C、19
D、29
答案:B
A. 迎候关怀,询问需求
B. 提醒等候时间,管感知
C. 提供免费WIFI
D. 便民服务,缓解情绪
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 投诉预处理流程是否完善合理
B. 处理质量是否达标
C. 客户体验是否良好
D. 以上均是
A. 立即生效
B. 次日生效
C. 次月生效
D. 3日后生效
A. 视频通话
B. 趣味通话
C. 通话字幕
D. 智能翻译
E. 明星来电
A. 正确
B. 错误
A. 短信
B. 营业厅
C. 渠道系统
D. 10086人工
E. 浙江移动手机营业厅
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. 社区门禁
B. 校园
C. 交通
D. 以上皆可以