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以下关于台席的宣传，错误的是哪项？

A、台席等候椅可以张贴宣传

B、台席上可摆放立牌、翻页夹等形式的物料

C、不建议摆放拉网展架等大型物料

D、台席区背景墙不允许挂横幅。

答案：A

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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话，需点击工单中的()按钮信息即可展现。

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产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括（）

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对预处理失败的宽带故障，实现()并自动填写业务类型、受理号码、主叫号码、用户归属地、联系电话、联系人姓名等基本信息和投诉处理轨迹信息，系统同时支持编辑内容以记录用户个性化要求，便于投诉处理人员进一步处理。

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严控对同一客户的外呼次数，原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/（）。

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以下关于台席的宣传，错误的是哪项？

A、台席等候椅可以张贴宣传

B、台席上可摆放立牌、翻页夹等形式的物料

C、不建议摆放拉网展架等大型物料

D、台席区背景墙不允许挂横幅。

答案：A

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一个家庭亲情网中只能有一个家长，一个号码可以加入多个家庭亲情网。

A. 正确

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A. 成为卓越品质的创造者

B. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

C. 正德厚生，臻于至善

D. 善知善行，惟和惟新

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中国移动全球通品牌主要面向哪类用户群体（）

A. 高端人士

B. 年轻人

C. 中老年人

D. 家庭用户

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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

A. 退网拆机

B. 客户回访

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E. 续费

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根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。

A. 语音电话

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移动看家安心包为一站式安防服务，包括以下哪几项？

A. 宽带服务

B. 终端使用

C. 安防云服务

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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话，需点击工单中的()按钮信息即可展现。

A. 中途意见

B. 催单

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产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括（）

A. 移动云盘

B. 视频彩铃

C. 咪咕视频

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对预处理失败的宽带故障，实现()并自动填写业务类型、受理号码、主叫号码、用户归属地、联系电话、联系人姓名等基本信息和投诉处理轨迹信息，系统同时支持编辑内容以记录用户个性化要求，便于投诉处理人员进一步处理。

A. 一键转单

B. 一键起单

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严控对同一客户的外呼次数，原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/（）。

A. 2月

B. 1月

C. 3月

D. 6月

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