A、10086热线
B、营业厅
C、客户/电话经理
D、来函、来访、网站等
答案：ABCD
A、10086热线
B、营业厅
C、客户/电话经理
D、来函、来访、网站等
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 创新科技
B. 时尚潮流
C. 品质生活
D. 社交互动
A. 正确
B. 错误
A. 初始信息
B. 进展信息
C. 精准信息
D. 报备信息
A. 2004年02月20日
B. 2000年04月20日
C. 2000年02月20日
D. 2004年04月20日
A. 400开头的10位特服务号码
B. 添加自定义号段
C. 非本省固话
D. 95开头的8位特服务号码
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 等待事态自行平息
B. 立即介入劝解
C. 无需介入
D. 按正常流程引导受理业务
A. 办理业务无法退订
B. 套餐内容选择存在限制
C. 办理套餐需要搭配其他业务
D. 同一套餐客户享受优惠差异过大
