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以下哪些属于强迫客户选择?

A、套餐内容选择存在限制

B、强行搭售

C、业务无法退订

D、营销案到期自动续订

答案:BCD

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非实名停机规则:停机当月,月费全月收取,次月起全月停机不收取费用,停机后保留期限90天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-61e8-c09f-57ffab1c6000.html
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哪些种类的终端可以参加我省金币购机活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e1-19bf-c022-6676da9d3000.html
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客户业务订购有效确认凭证有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-3e9c-c022-6676da9d3000.html
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网关ONU和机顶盒设备如发生损坏、遗失时,网关ONU和机顶盒统一按200元/台进行赔偿;语音遥控器按()元/件进行赔偿,具体以系统配置上线为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458f-0a8e-c0fa-61794e912700.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a0-0765-c09f-57ffab1c6000.html
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副卡套餐的办理途径:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c5-55b3-c022-6676da9d3000.html
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机伶AI智能问答是一款类GPT产品,堪称移动百科。请问目前每天可提问次数是(   )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4596-5d0c-c0fa-61794e912700.html
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证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景,普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d294-f5b9-c09f-57ffab1c6000.html
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厅店人员在递接物品时应该怎么做?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4593-beaf-c0fa-61794e912700.html
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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4575-fb06-c0fa-61794e912700.html
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移动服务管理知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

以下哪些属于强迫客户选择?

A、套餐内容选择存在限制

B、强行搭售

C、业务无法退订

D、营销案到期自动续订

答案:BCD

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相关题目
非实名停机规则:停机当月,月费全月收取,次月起全月停机不收取费用,停机后保留期限90天。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d297-61e8-c09f-57ffab1c6000.html
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哪些种类的终端可以参加我省金币购机活动

A. 5G手机

B. 儿童手表

C. 移动看家

D. 投影仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e1-19bf-c022-6676da9d3000.html
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客户业务订购有效确认凭证有:

A. 客户有效签字确认的电子或纸质业务受理单/协议

B. 下发的短信及用户回复的短信记录

C. 短信验证码确认记录

D. 用户点击弹窗页面的关键确认行为轨迹信息

E. 客户IVR按键确认记录

F. 其它包含确认内容的有效确认凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-3e9c-c022-6676da9d3000.html
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网关ONU和机顶盒设备如发生损坏、遗失时,网关ONU和机顶盒统一按200元/台进行赔偿;语音遥控器按()元/件进行赔偿,具体以系统配置上线为准。

A. 40

B. 45

C. 50

D. 55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458f-0a8e-c0fa-61794e912700.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a0-0765-c09f-57ffab1c6000.html
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副卡套餐的办理途径:

A. 全省各归属地移动营业厅

B. 社会渠道

C. 浙江移动手机营业厅

D. 10086

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c5-55b3-c022-6676da9d3000.html
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机伶AI智能问答是一款类GPT产品,堪称移动百科。请问目前每天可提问次数是(   )

A. 10次

B. 20次

C. 30次

D. 无限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4596-5d0c-c0fa-61794e912700.html
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证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景,普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d294-f5b9-c09f-57ffab1c6000.html
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厅店人员在递接物品时应该怎么做?

A. 随便递给客户

B. 双手递接,将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4593-beaf-c0fa-61794e912700.html
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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和()。

A. 创无限通信世界,做信息社会栋梁

B. 成为卓越品质的创造者

C. 正德厚生,臻于至善

D. 责任、卓越

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4575-fb06-c0fa-61794e912700.html
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