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移动服务管理知识题库
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以下哪些费用全月营业停机时仍需收取?

A、参加特定优惠活动的保底消费

B、来电显示月费

C、包月的SP代收费

D、家庭亲情网月费

答案:AD

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厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4593-f0d7-c0fa-61794e912700.html
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移动宽带客户(含未绑定手机号码的裸宽带客户),状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d296-98f6-c09f-57ffab1c6000.html
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守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-bec5-c0fa-61794e912700.html
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移动看家安心包为一站式安防服务,包括以下哪几项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c3-82b2-c022-6676da9d3000.html
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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d1-9640-c022-6676da9d3000.html
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智能组网场景营销推荐要遵循一问户型、二选带宽、三购终端、四享服务的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a9-af4c-c09f-57ffab1c6000.html
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同一客户在()办理使用的移动电话卡(含一卡多号业务的副号)不得超过5个(单位客户物联网卡及企业测试卡除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4585-6e1c-c0fa-61794e912700.html
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什么原因会导致自己的信用分降低?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2be-fa20-c022-6676da9d3000.html
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-459f-08c9-c0fa-61794e912700.html
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用户办理的业务到期应停止,在企业未告知用户的情况下,被继续收取业务费,属于不明扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-6033-c09f-57ffab1c6000.html
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题目内容
(
多选题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

以下哪些费用全月营业停机时仍需收取?

A、参加特定优惠活动的保底消费

B、来电显示月费

C、包月的SP代收费

D、家庭亲情网月费

答案:AD

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相关题目
厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何?

A. 左臂上方

B. 右臂上方

C. 左胸口袋上沿2厘米范围内

D. 右胸口袋上沿2厘米范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4593-f0d7-c0fa-61794e912700.html
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移动宽带客户(含未绑定手机号码的裸宽带客户),状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d296-98f6-c09f-57ffab1c6000.html
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守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。

A. 碎屏保障服务年包

B. 碎屏保障服务

C. 手机全保换新服务

D. 手机延长保服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-bec5-c0fa-61794e912700.html
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移动看家安心包为一站式安防服务,包括以下哪几项?

A. 宽带服务

B. 终端使用

C. 安防云服务

D. 装维上门安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c3-82b2-c022-6676da9d3000.html
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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

A. 每月1日、2日

B. 每月15日、16日

C. 每月5日、6日

D. 每月3日、4日

E. 每月29日、30日

F. 每月最后1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d1-9640-c022-6676da9d3000.html
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智能组网场景营销推荐要遵循一问户型、二选带宽、三购终端、四享服务的原则

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a9-af4c-c09f-57ffab1c6000.html
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同一客户在()办理使用的移动电话卡(含一卡多号业务的副号)不得超过5个(单位客户物联网卡及企业测试卡除外)。

A. 归属地

B. 归属省内

C. 全国范围

D. 中国境内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4585-6e1c-c0fa-61794e912700.html
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什么原因会导致自己的信用分降低?

A. 有过坏账记录的

B. 出现在法院失信被执行人公示名单

C. 存在离网风险倾向,连续几月消费下滑

D. 存在合约类活动违约记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2be-fa20-c022-6676da9d3000.html
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。

A. 3

B. 6

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-459f-08c9-c0fa-61794e912700.html
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用户办理的业务到期应停止,在企业未告知用户的情况下,被继续收取业务费,属于不明扣费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-6033-c09f-57ffab1c6000.html
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