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移动服务管理知识题库
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多选题
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以下哪些用户不满足直接申请携出的条件?

A、优选号码已过合约期

B、单位用户名客户

C、客户为统一支付成员

D、个人户名客户有单位分账

答案:BCD

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移动数据流量提醒服务中的阈值提醒触发条件为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c5-cd27-c022-6676da9d3000.html
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5G VoNR与传统2G/3G/4G网络下的通话相比,VoNR超清通话具备“快、( )、省、( )”四大卖点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a8-6c1e-c0fa-61794e912700.html
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差额退费适用于因()等造成的多收费部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b6-87c5-c022-6676da9d3000.html
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夜间流量礼包优惠活动到期自动取消,礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-546e-c09f-57ffab1c6000.html
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如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d6-f8b8-c022-6676da9d3000.html
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为了做好客户维系工作,将客户的号卡及身份信息保存在电脑上,以便后续联系,这种做法非常有助客户服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-ad7c-c09f-57ffab1c6000.html
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和包出行最低充值金额为多少
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4597-5e5c-c0fa-61794e912700.html
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中国移动APP每月1日至3日及最后1日为系统出账时间,暂停销户办理,其余时间均能正常办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-5be1-c09f-57ffab1c6000.html
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每月()日可受理携出至电信、联通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457c-a01d-c0fa-61794e912700.html
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家庭宽带六项服务承诺包含的情况:在承诺区域范围内,移动宽带()超出承诺时限的给予双倍补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b6-bbb0-c022-6676da9d3000.html
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题目内容
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多选题
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移动服务管理知识题库

以下哪些用户不满足直接申请携出的条件?

A、优选号码已过合约期

B、单位用户名客户

C、客户为统一支付成员

D、个人户名客户有单位分账

答案:BCD

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相关题目
移动数据流量提醒服务中的阈值提醒触发条件为:

A. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户是否存在放心用等大额流量免费资源科目,若有则不下发。

B. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户国内通用流量大类的总剩余量是否≥3GB,若是则不下发。

C. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户国内通用流量大类的总剩余量是否≥5GB,若是则不下发。

D. 即:只有当客户国内通用流量大类的总剩余量小于3GB且无大额流量免费资源科目时,对应提醒短信才会下发。目的在于避免过度打扰,突出重点提醒。

E. 即:只有当客户国内通用流量大类的总剩余量小于5GB且无大额流量免费资源科目时,对应提醒短信才会下发。目的在于避免过度打扰,突出重点提醒。

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5G VoNR与传统2G/3G/4G网络下的通话相比,VoNR超清通话具备“快、( )、省、( )”四大卖点。

A. 高,易

B. 清,畅

C. 高,畅

D. 清,易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a8-6c1e-c0fa-61794e912700.html
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差额退费适用于因()等造成的多收费部分。

A. 客户自身原因

B. 互联互通对端原因

C. 国际漫游合作伙伴方原因

D. 不可抗力因素

E. 因增值业务合作方过错,公司代为多收的移动信息费用

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夜间流量礼包优惠活动到期自动取消,礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-546e-c09f-57ffab1c6000.html
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如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()

A. 消费完和包券及和包红包

B. 解除所有银行卡的绑定

C. 转移所有和聚宝资金

D. 删除和包APP

E. 解除和包绑定的移动手机号码

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为了做好客户维系工作,将客户的号卡及身份信息保存在电脑上,以便后续联系,这种做法非常有助客户服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-ad7c-c09f-57ffab1c6000.html
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和包出行最低充值金额为多少

A. 5元

B. 10元

C. 20元

D. 50元

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中国移动APP每月1日至3日及最后1日为系统出账时间,暂停销户办理,其余时间均能正常办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-5be1-c09f-57ffab1c6000.html
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每月()日可受理携出至电信、联通?

A. 月末最后1天不受理

B. 1-3日不受理

C. 月初1日不受理

D. 全月均可受理

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家庭宽带六项服务承诺包含的情况:在承诺区域范围内,移动宽带()超出承诺时限的给予双倍补偿。

A. 装机

B. 移机

C. 拆机

D. 修障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b6-bbb0-c022-6676da9d3000.html
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