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以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功？

A、客户当前为停机状态

B、客户的客户名称与账户名称不一致

C、客户所在的账户下已有6个客户

D、客户所在的账户是移动充值账户

答案：AB

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全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机，即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务；不办理5G套餐仍可享受。

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每月的（）仅户主能指定自己的账户为统一支付账户，不能增加成员、退出成员，故请建议客户待出账期结束后办理。

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移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

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全国亲情网最多可以加（）个成员？

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咪咕爱看黄金会员每月可享（）爱看流量

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哪些关键信息在业务办理时须向客户明示？

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手机号码过户，若用户身份证遗失可以用户口本代替办理。

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在断卡行动中要及时上报涉诈异常线索，并对高风险号码及时进行溯源处置，对高风险办卡人员根据上级单位要求，及时纳入不良信用库。

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对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

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携号转网，移动客户获取授权码：

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以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功？

A、客户当前为停机状态

B、客户的客户名称与账户名称不一致

C、客户所在的账户下已有6个客户

D、客户所在的账户是移动充值账户

答案：AB

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全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机，即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务；不办理5G套餐仍可享受。

A. 正确

B. 错误

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每月的（）仅户主能指定自己的账户为统一支付账户，不能增加成员、退出成员，故请建议客户待出账期结束后办理。

A. 1日

B. 1-2日

C. 1-3日

D. 1-4日

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移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

A. 正确

B. 错误

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全国亲情网最多可以加（）个成员？

A. 10

B. 18

C. 19

D. 29

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咪咕爱看黄金会员每月可享（）爱看流量

A. 50GB

B. 100GB

C. 200GB

D. 300GB

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哪些关键信息在业务办理时须向客户明示？

A. 业务资费

B. 优惠期限

C. 限制条款

D. 办理方式

点击查看答案

手机号码过户，若用户身份证遗失可以用户口本代替办理。

A. 正确

B. 错误

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在断卡行动中要及时上报涉诈异常线索，并对高风险号码及时进行溯源处置，对高风险办卡人员根据上级单位要求，及时纳入不良信用库。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

A. 正确

B. 错误

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携号转网，移动客户获取授权码：

A. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10001

B. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10086

C. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10010

D. 编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”至10086

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