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一证通查过程中,查询到名下有不知情办理的号码怎么办?

A、网内号码按不知情入网处置流程执行

B、网外号码可以前往对应电信企业自有营业厅查询

C、直接为客户办理销户手续

D、无需操作,不会影响业务办理

答案:AB

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终端售后凭证需要哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d1-5644-c022-6676da9d3000.html
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《善知善行惟和惟新》工作文化:“善行”表达了浙江移动人做人做事要坚持“四个有”,即:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b3-1dd8-c022-6676da9d3000.html
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用户投诉和包刷卡后话费未扣除,预处理无效后,派单方向:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-be5c-c0fa-61794e912700.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a2-87f6-c0fa-61794e912700.html
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若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-70a4-c0fa-61794e912700.html
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如何给不同的人设置不同的视频彩铃()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2de-16c0-c022-6676da9d3000.html
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用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cc-bfd3-c022-6676da9d3000.html
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账单发票开具:机主本人来电时优先推荐人脸认证,本机来电A或B,均可受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29e-3976-c09f-57ffab1c6000.html
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开户入网、首次提醒:向所有新入网个人客户发送的,告知客户已订购套餐的内容(不包含套餐外增值业务清单)以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信,包含业务提醒和服务提醒两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-fc99-c09f-57ffab1c6000.html
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客户省内携号业务生效()个月以后,可以申请办理下一次省内携号业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4588-d4b7-c0fa-61794e912700.html
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题目内容
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多选题
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一证通查过程中,查询到名下有不知情办理的号码怎么办?

A、网内号码按不知情入网处置流程执行

B、网外号码可以前往对应电信企业自有营业厅查询

C、直接为客户办理销户手续

D、无需操作,不会影响业务办理

答案:AB

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相关题目
终端售后凭证需要哪些。

A. 身份证

B. 合约协议或收据或发票(三个其中的一个)

C. 保修卡

D. 包装盒

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《善知善行惟和惟新》工作文化:“善行”表达了浙江移动人做人做事要坚持“四个有”,即:

A. 有激情、想干事

B. 有思路、能干事

C. 有行动、干成事

D. 有创新,不求安逸

E. 有纪律,不出事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b3-1dd8-c022-6676da9d3000.html
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用户投诉和包刷卡后话费未扣除,预处理无效后,派单方向:

A. 省网管

B. 联动优势厂家

C. 省支撑

D. 二线客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-be5c-c0fa-61794e912700.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a2-87f6-c0fa-61794e912700.html
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若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:

A. 月费正常收取

B. 按天计算,仅收取特殊安全呼限前费用

C. 若客户有保底消费,当月仅收取保底费用

D. 当月起全月不收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-70a4-c0fa-61794e912700.html
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如何给不同的人设置不同的视频彩铃()

A. 在设置某一首视频彩铃时根据页面展示的“谁来电可见”,点击选择为“指定分组可见”

B. 点击“视频彩铃”-右上角“人像”图标-“当前在播彩铃”-某首彩铃右边“三个点”图标-设为专属-设为专属

C. 通过10086或12530热线电话进行设置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2de-16c0-c022-6676da9d3000.html
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用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。

A. 《广告法》

B. 《电信服务规范》

C. 《中华人民共和国合同法》

D. 《电信用户申诉处理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cc-bfd3-c022-6676da9d3000.html
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账单发票开具:机主本人来电时优先推荐人脸认证,本机来电A或B,均可受理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29e-3976-c09f-57ffab1c6000.html
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开户入网、首次提醒:向所有新入网个人客户发送的,告知客户已订购套餐的内容(不包含套餐外增值业务清单)以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信,包含业务提醒和服务提醒两类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-fc99-c09f-57ffab1c6000.html
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客户省内携号业务生效()个月以后,可以申请办理下一次省内携号业务。

A. 6

B. 12

C. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4588-d4b7-c0fa-61794e912700.html
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